每年的不同月份，银行的个人理客户经理会根据客户的需要推荐相应的保险产品，同时告知该保险的适用范围，会让消费者感到自己的需求被了解。
[在美国]：
在美国很多小镇、小城市里，那个保险业务员就是当地的“活雷锋”，因为他对他那个客户会做一辈子的服务，不仅仅是我卖保险给你我提成就完了。
[设想]：
希望保险进入一种常规化的理财服务和金融中介服务的概念，期望每一个人、每个家庭都有自己的理财顾问，这个理财顾问提供给你的其实是一系列的理财需求解决方案，而不是单纯的我卖你保险就这么简单。
郑伟
北京大学经济学院风险管理与保险学系主任
电话营销应该说是这几年的一个新生的一个事物，从国际的情况来看呢，电话营销是保险公司营销的一个新的渠道，新的手段，但目前主要是因为我们在这个新事物出现的这个过程当中，出现了很多不规范的行为，保险产品销售之后，如何对消费者提供更好的服务，质量更高的服务，这方面相对来说是比较忽略的。还需要在很多方面做工作，一个就是严格的贯彻落实去年10月1号开始新执行的《保险法》，以及相关的司法解释的起草出台的工作，以及相关的部门规章，以及规范性文件配套的工作。第二个方面就是从监管层面，要进一步的落实对消费者保护的理念，切实在监管执行当中，只要侵害消费者的利益，保险监管机构就应该出重拳，对这样的行为进行遏制。
保险行业采用电话营销的方式在短时间内使得保险产品的营业额迅速上升，近年来电销已发展成保险行业多元化行销渠道的主力之一。但是随之而来的是这种电话营销的方式在保险行业“发扬光大”的过程中对消费者造成了骚扰、欺诈等行为，众多消费者已不堪其扰。保监会发文禁止电话营销“扰民”，被保险业界用乎其神的电话营销也终于在消费者及民众的讨伐声中戴上了紧箍咒，但能不能从根本上杜绝，仍然需要业内的冷静反思和实际行动。
