1、买家收到货不确认如何处理？

   实物商品的交易：自卖家发货之日起满15 (快递)/ 30 (平邮)天，若买家不确认收到货且并未申请退款，
   系统会默认完成交易，并在此后的24小时内自动打款给卖家，若买家不确认收到货且并未申请退款，
   系统会默认完成交易，并在此后的24小时内自动打款给卖家。
   当然在此时间内建议您还是主动与买家联系询问其为何不确认收货！

2、买家已经付款，但商家没有货怎么办？

    买家付款后，但是商家没有货，则商家需要积极协调买家进行退款，并将相应的金额转到买家的账户中。

3、商家如何进行发货操作？

   当您在线下发送货物后，您在网商中心的订单管理列表中，找到待发货的记录，点击“确认发货”按钮进行发货。
   发货成功后，在订单管理列表中，查看该笔交易的状态，已经更换为＂商家已发货，等待买家确定收货＂的状态。

   如果在货到付款5天后，您还未对订单进行“确认发货”操作，系统将自动取消该笔订单交易。

4、如何确认订单？

   当您接收到的订单，支付方式为货到付款时，请您根据订单详情中买家的联系方式，与买家取得联系，
   确认买家是否要购买该商品，以及商品的详细要求。买家确认后您再发货。

   发货以后请到商家后台的交易管理列表中，找到待发货的记录，点击“确认发货”按钮进行发货。