二十五期职场专家在线 嘉宾 北京华清英才教育集团副总裁兼清华IT学习认证中心重庆校区负责人 宋星 先生

     “清华IT学习认证中心重庆校区”是清华大学继续教育学院授权成立的专业化IT职业教育机构。06年清华IT成功入围国家“653工程”,成为首批获准培养国家“653工程”中的紧缺型IT人才的IT职业教育机构。自成立之日就提出“教育服务社会”的办学理念,致力于为社会和企业的信息化建设培养实用型IT技术人才。
     清华IT作为高级人才输出机构,根据其“就业为导向,实践为特色”的办学理念,探寻清华IT的作为软件人才培养摇篮的奥秘,为此对清华IT重庆校区进行了剖析。

清华IT培训的品牌之路

专家档案

    姓名:宋星
    中科院研究生院 硕士生 1999年-2002年
    北京华育国际教育集团 副总裁 2002年-2006年
    北京华清英才教育集团 副总裁 2006年-至今
    作为拥有多年软件开发项目经验和清华IT重庆校区的负责人,宋星校长从进入IT行业,经过成熟与发展的历练阶段,2002年,根据IT行业人才的需求分析,参与了清华IT整个项目,从组建、课程研发、到市场推广、渠道建设,见证了清华IT走向成熟与发展的整个过程。
     2002年,中国IT教育培训市场可以说是比较繁荣,清华大学继续教育学院当时正在酝酿改革,也希望清华能够在IT培训市场上做一些动作,在2002年之前清华内部很多学院跟公司合作,也在开展IT职业教育和培训。但是总体来说没有以清华大学的身份、没有从一个清华全局的角度去统一考虑,规划发展这件事情。所以清华IT在2002年起步的时候就希望能够站在清华大学的角度,充分的调动整个清华的资源,来打造一个清华特色的职业教育,这也是清华IT发展的理由。同时之所以决定这么做,也是对当时的市场情况进行了仔细的调研和分析的结果。IT培训行业94年之前主要是以计算机扫盲为主,94年到2002年之间是以厂商为主要的培训卖点,在2002年起步的时候,经过仔细研究了 IT教育培训市场的发展历程,同时应该说也看出来了IT培训必将转向IT职业教育这么一个发展趋势。
    因此,在2002年起步的时候清华IT就抛弃了或者说比较坚决的选择了走清华大学自己的IT职业品牌之路,因为当时在社会上厂商培训还是非常有市场的,有人建议先以厂商培训开始,就是跟某某厂商合作,逐步逐步的发展职业教育。但是当时在资金非常紧张的情况下,清华IT还是抵制了诱惑,坚定走IT职业教育自主品牌的道路。当然也碰到了很多的问题,由于自身的经验不足也走了一些弯路,清华IT也曾跟一些机构合作进行研发,但是这并没有带来一个成功的结果,所以经过了一些失败和尝试之后,清华的领导和清华IT全体工作人员下定决心,坚定不移的走清华自己的道路。直到现在清华IT已经在全国30多个省市自治区设立独立的教育机构,应该说在市场上清华IT逐渐的创造出了属于自己的品牌和知名度。

适合中国国情的人才培养模式

    相信很多人都知道,在本土培训的模式选择上有两种模式,一种是引进外来的模式,一种是自主创新。
    所谓引进外来模式是以北大青鸟为代表的培训机构。应该讲这种培训机构把国外的先进的教学经验、课程体系、管理方法等等一系列国外经过几十年发展而积累下来的这种经验引入到了国内,给国内的IT培训市场整体发展来讲提升了一个档次,使得中国 IT培训市场发展走上了一个快速成长、品牌扩张的道路。应该说外来模式对于中国IT培训市场的发展起到了非常重要的催化作用。同时另一点从清华IT或者从清华自己的角度来看,外来品牌毕竟在本土化方面还存在着一点值得商榷的地方,要知道任何一个品牌做的好是因为它的质量,而这种质量的保证是以当地用人需求为最终体现的。做教育的本身实际上也在制造产品,生产的产品就是培养出来的学员。这些学员培训的质量就在于当地用人企业对他们很好的评价,这才能真正的反映出培训质量的好坏。外来品牌当然无可置疑的表现出的高质量体现了它对国外用人机构用人准则的判断和用这种判断去培养国外企业用人的需求,他们很好的满足了国外那种用人机构对于IT人才选择的要求。
    但是中国有中国的国情、中国的信息化发展跟国际上很多国家相当的不同,我们国家有自己的要求,而且我们国内的信息化产业应该来讲是以本土化的需求量为主的。在这种情况下它对于IT人才的需求必然会体现出不同的特点,如何抓住这一点培养出符合中国本土企业的IT人才,这样的人才才能真正的体现出IT品牌和质量。所以两种模式上各有不同,清华IT之所以选择后者,就是认为要在中国本土取得成功必须采用的人才培养模式是要以满足本土单位对IT人才的需求为目的,这是之所以选择后者的根本原因。

清华IT突破重围提升品牌地位

     提起清华IT怎么样塑造其自身的品牌形象和地位时,作为适合国家国情的IT培养模式的倡导者,宋校长则侃侃而谈。
     任何国家的任何行业要得到一个持续健康的发展,那么对于人才的依赖是必不可少的,我们国家要大力的提高IT竞争力关键还在于人才,但是从目前来看国家在IT人才培养、培训这方面已经下了很大的力度。去年国家也召开了中国职业教育发展的大会,从国家主席到国务院总理都参加了这样的会议,说明国家已经把人才培养、职业人才培养、职业教育提到了相当高的角度,这是非常可喜可贺的。同时我们也应该看到对于IT人才职业教育而言,目前国家在政策、管理等方面还有一些不太能够满足职业教育发展的需求。尤其是国家有多个部委都在进行IT人才标准化或者是认证考试,使得国家的权威性在一定程度上不集中、体现不出国家的这种统一的要求和标准。那么从行业的角度来看呢,也有很多的行业纷纷推出自己的认证和课程体系,也没有进行有效的统一管理的组织,所以我们认为实际上国家和行业至少要从两个方面来逐步的规范,让中国的IT教育走上一条健康的道路:第一个就是希望国家对中国本土IT培训机构在政策上给予一些优惠,在一些地方上已经体现出了一些政策的优惠,我们认为应该把好的经验在全国进行推广,让IT职业教育的设立发展能够获得政策和资金上的支持。
      第二,我们积极倡议国家的有关行业或者管理机构能够统一规范IT职业教育的发展,对于这个行业当中目前的一些不和谐的因素给予有效的抑制,以保证整个行业的健康发展。作为民族品牌而言,如果要突出重围、提升品牌地位,我们认为关键从几个方面入手。第一最重要的还是产品研发,好的质量必然意味着好的口碑,也就必然意味着企业用人单位对于该机构所培养出来的人才使用之后的反馈口碑是良好的。要达到这个效果关键因素就在于参加学习的人学的是什么、学到了什么、他运用得如何?那就必然牵扯到了培训课程体系如何得来?
     我们也可以看到目前很多的教育培训机构本身并不具备研发能力,他的课程体系很多是简单的抄袭、模仿已有培训机构的课程体系,甚至从书店、简单的买一些书回来就能够做课程体系,我们认为这是远远不够的。要做好的品牌必须去很好的把握用人单位对人才的需求,仔细的分析这些人在企业当中要从事哪些工作,从事这些工作需要掌握的知识和技能,反过来再来说这个课程如何设计、人员如何培养,这个就是清华IT所采用的一个逆向工程式教材研发的方法,就是保证你的教材能够准确的反映出用人单位聘用人才时所需要的技术标准。
     第三要提升品牌关键在抓教学,那么教学不仅仅简单把技术教给学生,因为学生本人、本身有不同的特点。我们国家历来倡导因材施教,按照大规模的工业化的模式培养人才是存在一个问题,如何能够让所有的学生学的会、学的明白。让他真正掌握好我们需要他掌握的技术和技能,那么就需要研究教学方法、教育心理学等等。也就是说对教师本身进行大量的培训,以确保教学质量。
     第四我们认为要提升品牌,还要在市场、就业服务等等方面下大力气,从我们调查的数据来看目前很多的IT企业都缺乏人才,那么企业从一个人员离岗到开始发布招聘信息到录用、到试用到最后确定聘用要花费6个月、1.8万元的费用。我们知道一个人找工作也要花相当多的时间和费用。实际上是用人单位和找工作的人双方都在付出,由于没有一个有效的机制使伯乐和千里马相遇、相知、相识,所以也使得双方付出了大量的时间成本和资金成本。那么如何能够针对企业为他们输送企业所需要的人才同时又能够很好的把学生培养成企业所需要的人才,这个就体现在了教育培训机构它的任务目标里面,那么通过做好为IT企业用人单位服务、为IT学员服务这样的工作能够有效的节约社会整个投入成本、提高效益。所以我们认为提高服务能力也是打造品牌的一个重要方面。

清华IT的核心竞争力

     实际上对于清华IT而言,构筑核心竞争力就是说在教材、师资、管理、服务等等几方面。
     第一教材,经过历时9个月、对于600多家企业进行了调查和访谈,清华IT从中得出了企业用人单位对于所招聘的IT人才他的岗位要求、技能要求等等。有了这些第一手的资料我们再来分析要适应这样的工作岗位需要掌握哪些知识和技能,以及这些知识和技能如何通过教学的方法让它学懂学会。所以我们第一方面就是采用了自主的从调研分析开始的教材研发体系。我们有大量的专家,这些专家来自于大学、来自于企业、来自于行业的这些精英,包括来自一线的教师,来共同参与教材的研发。而且在IT换代更新这么快的情况下,我们基本上做到了一年至少升级一次的做法来确保我们的教材符合当前IT技术的潮流。
     第二在师资方面我们始终坚持必须教师达到一定的水平持证上岗,从源头上控制教师的质量和水平。我们清华对于所有的分支机构都要求必须派老师到清华,对教授的课程免费的接受一到两个月的全体系的培训。确保这些老师在经过我们严格考核之后持证上岗,而且这些强制要求是每年都在进行的,以确保我们的老师是最优秀的。
     第三个在管理方面我们清华也下了很大的功夫,比如说在品牌、统一宣传上、在市场模式上,在与学生服务上我们都要求统一管理。第四个就是如何构建用人单位和学生之间的桥梁,为企业输送更好的人、推荐到企业工作等等。通过这几个方面我们认为这样基本能够有效的构筑出核心竞争力。

清华IT的特色与优势

     随着IT培训竞争日趋激烈,很多培训机构在为生存进行挣扎。这时候很多的机构并没有把精力真正的放在市场、教学和研发方面。所以在课程、服务等等出现了同质化非常严重的现象,这应该来讲对于中国IT发展是非常不利的。正因为看到了这一点所以清华下大气力在研发方面投入了大量的人力、物力、财力来研发市场需要的课程体系。那么清华的特色恰恰也在于研发方面,我们刚才已介绍了我们采取了逆向工程式研发的方法,也包括我们师资严格的要求等等。同时在学员方面我们努力的打造清华IT工程师人才培养联盟这样一个服务,希望通过这样的服务为企业、学员架设一个沟通的桥梁。另外一个方面我们打造一个实训特色,我们也知道企业对于人才要求的唯一标准就是到了企业以后能否上岗,为企业带来效益和价值,如何让原来没有具备这种素质的学员成为这样的人才,那我们必须在这方面下功夫,让他们对即将从事的岗位进行了解,并有实战经验。所以我们在实训方面进行了加强,我们确保了他能够顺利的就业。通过这些方法和措施我们认为清华在研发、师资培养、实践培养方面具有一定的优势。

清华IT的就业体系

     据国家发改委发布的就业形势分析报告显示,今年二、三季度就业形势趋向严峻。问题最突出的首先是高校毕业生,原因是就业总量大,结构性矛盾突出。
     过去,很多企业对大学生找工作难的解释是:“他们自我估计太高了,我们开不起那么高的工资。”但现在,随着就业难的加剧,大学生的月薪期望也一降再降。大学生早已降低了自己对待遇的要求,甚至连“零工资”都出现了。但是,降低期望并没有为他们迎来更宽松的就业环境,有些学生反而因为“要求太低”让用人单位觉得“没能力才不敢提要求”,从而被拒之门外。那么,究竟是什么原因阻碍了大学生顺利实现就业呢?
     中科院劳动和人口研究所副所长张车伟认为,大学生之所以就业困难,其主要原因是劳动力能力与需求不匹配。大学教育重视理论,轻视技能,重视课堂,轻视实践……因此,必须提高大学毕业生的实践经验和技能,培养技能型、生产型的人才。
     一个耐人寻味的现象是:在一些招聘会上,许多企业打出了“不招应届毕业生”的牌子。为什么会这样?
     宋校长透露:“我们曾经与400多家IT企业用人单位的主管进行过访谈,期间我们听到过这样的调侃:刚开始的时候,我们招聘本科生,上岗后发现他们只会说、不会做,狠狠心抬高价码,招聘了研究生,上岗后发现他们更会说,还是不会做。” “然后我们做了一项调查,对这400多位IT企业HR经理的调查结果,令我们茅塞顿开。”原来,在企业招聘IT人才关键标准中,排在第一位的是项目经验,比重占到了42%,排在第二位的就是对技术技能的要求,比重为24%,然后是理论知识占18%,职业规划占9%,面试素质占7%。 “于是我们明白了:企业不是不招聘毕业生,而是毕业生‘技能与经验’缺失,不能满足‘上岗即工作’的基本要求!”宋校长称。国家信息学奥林匹克总教练吴文虎教授说:“对于职业教育,很多人都很陌生,甚至看不起,觉得不是正统。这种观点是不对的。我认为缓解中国大学生就业矛盾的有效手段,就是大力发展职业教育,让人们学会做事情的能力,而不是说事情的能力。”
     作为中国计算机教育界的权威学者和清华IT学习认证中的首席顾问,吴文虎对“教育的类”的理解,充分渗透到了清华IT培训的教学理念之中。学生接收的不单单是理论知识的再夯实,还要在“理论”之上,认真去学习“技能”,去积累“经验”———这便是清华IT培训一贯倡导“T型人才”培养理念。
     宋校长认为,实际上职业教育承担的任务,就是通过技能和经验的训练,把“准人才”变为“现实人才”。如果说计算机专业的大学毕业生是未来的“准人才”,那就应该由IT职业教育机构来给他们补这堂“经验、技能”课。


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