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延锋伟世通(重庆)汽车饰件系统有限公司 人力资源部经理 贾丽 女士


     延锋伟世通汽车饰件系统有限公司(原上海延锋汽车饰件有限公司)是上海汽车集团股份有限公司与世界500强企业之一的美国伟世通国际控股有限公司共同投资的中美合资企业。公司目前控股上海延锋江森座椅有限公司、延锋伟世通汽车电子有限公司、延锋伟世通(重庆)汽车饰件系统有限公司等公司。2005 年位列中国汽车零部件百强企业第 5 名。
    延锋伟世通公司的人力资源管理理念:人力资源部是内部企业经理人的伙伴,是工具和流程的提供者,而非执行者;公司倡导部门主管是员工的第一人事经理,第一培训经理;培训必须注重结果导向,必须能帮助提高企业业绩……

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     延锋伟世通(重庆)汽车饰件系统有限公司是大渝人才网采访的第二家合资企业,作为公司的人力资源部经理,贾丽女士接受了我们的访问。


◆公司背景

     延锋伟世通(重庆)汽车饰件系统有限公司是其全资子公司,成立于2001年11月。公司位于重庆经济技术开发区北部新区汽车园区,目前产品主要包括汽车座舱系统、内饰系统。主要客户是长安福特、长安铃木、重庆红岩依维柯。重庆公司成立至今相继获得重庆市高新技术企业称号、重庆市经济技术开发区”双十佳”企业称号、2003年度先进纳税单位称号及长安福特2004年度优秀供应商称号。公司于2002年8月通过了德国莱茵的ISO/TS16949: 2002国际质量管理体系认证,2004年9月通过ISO14001环境管理体系认证,2005年3月通过了福特的Q1认证,OHSAS18000 职业安全健康体系认证。
     延锋伟世通的公司精神是“表里如一,崇尚一流”,“表里如一”突出公司以汽车饰件为主导产品这个特点,强调形式和内容的统一,即强调了产品、服务的形神兼备,又重视公司经济运行素质、人员素质和公司文化的充分完备。“崇尚一流”则表达了公司的奋斗目标,不干则已,干则最好。公司持续发展的愿景——要成为世界上最好的汽车零部件供应商。

◆人力资源部的独特定位

     作为一家知名外资企业的人力资源部经理,贾丽女士认为,外资企业之所以能发展得比较成功,不在于个人的出色,而在于团队的成功,再加上外企的管理制度、工作平台和超强执行力才有今天的成就。而延锋伟世通(重庆)汽车饰件系统有限公司的人力资源工作能在短短几年间做出成绩,最重要的一点源于她们有别于其他企业的角色定位。首先让我们来看一组公司人力资源部的部门规划: 
     2002-2006 是公司人力资源服务期



     2006--2008 建立基于胜任能力模型的招聘与发展系统、建立前瞻型的培训管理系统、建立基于3P理念的薪酬系统、建立公正公平的人才发展体系、建立标准化的健康安全管理系统。 
     2008以后,人力资源部的工作将转型为企业经理人的战略伙伴,成为企业文化的推动者,成为学习与发展的专家。 
     经过几年的发展,公司已摸索出一条适合自己的人力资源管理模式。即人力资源部的角色定位是内部企业经理人的伙伴,工具和流程的提供者,而非执行者。比如,在制定员工学习发展计划的时候就是由员工自己与直接主管共同决定,人力资源部提供工具,而不再由他们统一制定。因此,在人力资源部的推动下,公司倡导部门主管是员工的第一人事经理、培训经理。人力资源部积极引导经理、主管们在各自部门营造氛围、分享工作经验。 

◆创建和谐劳动关系

     贾经理介绍说,延锋伟世通公司严格遵守《劳动法》,劳动合同签约率为100%,并依法参加各类保险,除法定(养老保险/失业保险/医疗保险/住房公积金/工伤保险/生育保险)保险外,公司还为员工购买了商业医疗保险,解决了员工的后顾之忧。每年组织员工体检,并为每一位员工建立体检档案。同时特别注重对女员工的保护,每年一次进行妇科体检,有效地保证了公司员工的身体健康。为了帮助解决员工购房问题,公司还特别制定了优秀人才购房援助政策。每年人力资源部还将进行员工满意度/敬业度调查,针对员工重视度高,满意度低的因素,各部门积极提出整改措施,由人力资源部跟踪实施。员工满意度指标已纳入管理层的考核指标。
     公司一直强调要“给员工与权与力”, 2004年11月延锋伟世通重庆公司正式成立工会,致力于创建和谐的劳动关系,搭建畅通的沟通平台。几年来,公司已构筑起了工会与员工、员工与行政、行政与工会三方互通的沟通渠道。在原有的人力资源部与班组长座谈会、公司工会与人力资源部联席会议的基础上,设立每季一次并运行的公司总经理与员工代表交流会等,以此与集体协商会议相配合,建立起了全方位的沟通渠道。06年公司又成立了劳动争议调解委员会,并派出工会干部进行劳动法等政策法规的培训学习,为构建公司和谐的劳动关系奠定基础。
     另一方面,公司积极推进后勤工作,提高员工满意度。拨出专项基金,奖励员工合理化建议的提出及实施。建立“慰问”机制,划拨专项基金使员工得到困难补助和慰问。对于在此次大地震中受灾的员工,集团工会主席还特意从上海赶来慰问大家,并逐一发放救灾补贴。

◆积极推行文化建设

     延锋伟世通重庆公司希望员工在公司能有所发展,身心愉悦的工作。公司理念是公司发展,员工也能发展;员工发展,公司才能发展。为建立学习型组织,公司有计划地推进学习型团队建设,一方面通过邀请专家和先进人物为员工授课或公司工会深入基层进行基础知识培训,并通过制定学习型组织评价要素、归纳先进工作法等手段使“工作学习化,学习工作化”的理念深入人心;另一方面通过建立试点、方式,有步骤地扩大学习型团队数量,提升公司学习型团队的素质,努力将学习型团队培育成为公司创新理念的倡导者、实践者;公司着手将每个岗位的培训模块化,进一步推行精细化管理,更加关注培训工作与企业战略目标的结合。贾经理说,今年人力资源部的工作就是创造可以衡量的结果,这个结果一方面是要培养出15位内部精益专家,另一方面强调培训的结果导向。同时为了在公司营造学习氛围,人力资源部还定期推荐相关书籍(如:执行力、没有任何借口、高效人士的七个习惯等)通过学习强化工作理念和公司价值观。
     同时人力资源部也支持工会以生动活泼的形式组识开展受员工欢迎的文化体育活动;筹建员工阅览室;筹办内刊推行“愿景周”;创造条件让员工参加经开区组识的文化体育活动;举办年会、员工家庭日、团队拓展等活动。组织一些单项如足球、篮球、羽毛球、乒乓球、棋牌、拔河等的公司级比赛,每年开展一次有员工自编自演的文艺;活动,通过开展一系列文体活动,增强公司员工的集体荣誉感和凝聚力,让员工在文化认知中感受公司的亲和力。

◆应届生的引入

     马上又是毕业生大量走出校园,企业储备人才的时候,而人才的引进和培养是企业发展壮大的决定因素,我们就此提问贾经理。贾经理介绍说,延锋伟世通(重庆)公司招录应届生通常采取结构化面试,采用“无领导小组讨论”的方式进行,主要面向工科生。公司对学生的在校成绩并不特别看重,反而更注重学生的潜力,如系统思维能力和学习能力。公司所寻求的人才应具备开放的思想、正直诚实的品格、较强的学习能力、良好的沟通协调能力和团队合作精神,所有进入公司的学生都首先被分配到技术部门学习。公司致力于使员工成为“优异的企业公民”,公司也要做“优异的社会公民”,营造积极和谐的工作氛围,提供良好的薪酬待遇及培训机会,最后达到公司、员工的共同发展。
     本次采访仅是大渝人才网带领大家认识外企的一小部分,在以后的工作中,我们还将邀请更多的优秀外资企业人士做客大渝人才网,光临我们的HR沙龙与大家共同分享他们在人力资源管理、经营管理中的成功经验。我们期冀通过大家的共同努力,协助更多的企业,更多的人力资源工作者发展、提高、壮大。


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