二十一期职场专家在线 嘉宾
重庆光华控股(集团)有限公司行政开发总监 范启慧 女士


     作为一名职业经理人,她专业、专心、专注于工作的每一个细节,对自己不断提出新的要求,具有超强的沟通能力和执行能力;
    作为一名女人,她美丽大方、温柔体贴,又懂得享受生活,自信又极富才情,拥有过人的智慧、如兰的气质;
    谁也不能想象这位灵动的女子当初放弃优越家庭背景只身闯重庆的决然;
    谁也不能想象如今的她已然是重庆地产界鼎鼎大名的资深专业人士;
    如今,面对笑靥如花的她我们唯愿她事业顺利,并能在2008年收获属于自己的爱情,幸福永远……

地产佳人:范启慧

    

从盐都到山城

     范启慧的家乡在素有“盐都”之称的四川自贡,她出身于一个公务员家庭,毕业于四川师范大学汉语言文学专业。毕业后的第一份工作是在国营百货商场做采购员,在与客户的交流中,她每天接收着来自四面八方的不同信息,狭小的天地很快就无法满足她对外面世界的渴望,而此时,年轻、洋溢着活力的山城重庆走进了她的心里。2000年,她毅然离开家乡,孤身一人来到重庆开始为理想打拼。

梦醒时分

     2000年的重庆经济在西部大开发政策的影响下快速增长,城市涌现出大量就业机会。那一年宗申集团开始设立技术服务公司,高薪从IBM请来职业经理人,并面向社会大量招募员工。看到这则消息的范启慧怦然心动,在没有任何相关工作经验的前提下大胆竞聘总经办主任的职位,没想到一箭中的。人们常说机会是给有准备的人,而此时的她显然不具备那份“准备”,她仅是一位被幸福撞了腰的孩子。尽管她拼了命的努力,依旧赶不上大公司的管理节奏,体力和能力饱受考验。两个月后她不得不心痛地与雇主说再见。 
    告别宗申后,范启慧深刻意识到自己能力上的欠缺,不仅对管理知识知之甚少,就连基本的办公软件运用都大有问题。不服输的她再一次走进重大校园潜心进修,同时到电脑学校扎扎实实学习了三个月基本功。三个月时间里,她几乎用尽了自己所有的智慧和精力去弥补之前的不足。

职场破冰

    01年春节后,凭借着不断积累的知识和无畏的勇气,范启慧从两千多名应征者中脱颖而出,出任名噪一时的渝海公司行政主管。机会再次降临,而这一次范启慧牢牢抓住了。那时的渝海正接受来自安盛管理公司的全面管理咨询,其中正包含了人力资源管理。身在总经办的范启慧有幸了解了整个管理咨询过程。4个月后当管理咨询初见成效她就被派往渝海家具市场出任部门经理,3个月后又被派到渝海下属百货公司做人事经理,负责筹建管理班子,包括招聘、培训。在经历了渝海三个分公司的部门经理历练之后,范启慧已然感觉到自己发生的一些变化,包括对这个城市、对行业的了解都比以前更加深刻。她认为自己应该在房地产行业的主流——地产公司扎下根。

扬帆起航

     正巧2002年是同创集团大发展的一年,集团大规模向社会招集人才,范启慧顺利进入公司出任人事主管。为了做好一名专业的人事主管,她耗费了不少精力。工作之余她买来一大摞专业书籍,从最基本的人员选、育、用、留,招聘提问技巧等开始学习,又结合在渝海学到的东西反复研究不断提高。刚进同创不久她就在人事经理的带领下主持修定公司全员绩效评价体系,包括搭建招聘、薪酬、考核、培训等几个板块,个人能力得到很大提高。
    7个月后她荣升行政人事经理,肩上的责任又加重了。那时的她想得最多的就是必须通过各种途径将同创的行政、人事管理平台搭建起来。为此她做了很多努力,包括建立广泛的招聘渠道,联合专业人才市场举办同创冠名的房地产HR沙龙,与多家知名管理咨询公司合作将同创的人力资源管理带向规范化的方向;行政管理方面,03年正式定制开发公司OA系统、明源售楼软件系统,整个推行过程由最初的强制推行(每天检查员工上网记录,没有记录者罚款5元,老板为500元)很快就发展成员工依赖办公系统,进展非常顺利;创建企业文化,通过多种方式,如企业年会、各种节日庆典等增强员工凝聚力。每年的活动都极富新意,她的创新思维和满腹才情也在那一刻得到了充分展现。比如,将公司的年度员工评优活动办得跟CCTV的年度精英人物颁奖典礼一样具有震撼力,不仅老板满意,所有的员工都对她策划的活动翘首以待;更有新意的是企业庆典活动中她将同创的整个发展历程做成一道“时光长廊”,所有进入庆典现场的员工都要经过这个时光长廊,然后再到签到处将生日祝福写下来。
    一个长廊代表着一个公司历史沿革期。当员工步入长廊时,所有人都能从展示墙上看到同一个时期同创所有的楼盘、经营成果、代表人物、优秀员工等,不同的时期配以不同的音乐,所有人都沉浸在企业文化和与之俱来的荣誉感中。范启慧说,她非常感谢同创提供给她的机会和平台,没有同创的培育就不会有她的今天。
     06年为了寻找更大的挑战,范启慧离开了耕耘多年的同创集团到了光华地产。在她的眼里,光华拥有非常雄厚的资金实力,土地储备量大,老板对房地产的认知和领悟也非常深刻,但因为某些原因光华的发展却停滞不前,她感觉到自己大有用武之地。恰恰是在她进入光华的那一年,老板的思想发生了巨大的变化,由原来的保守到有意识地去吸纳更多优秀的、志同道合的人才来发展公司,这给她提供了一个很好的进入契机。进入光华的第一年她帮助公司引进了各方贤才,老板也从中看到了她对内对外行销的能力,于是在07年正式任命她出任集团开发总监。

职场感触

     作为一名资深地产HR,范启慧坦言人力资源管理中最大的难点在于人力资源部做的很多工作都不是由一个职能部门主导完成的,人力资源部更多时候是在做一把手工程,内容涵盖了整个公司的管理体系,从上至下融会贯通。因此人力资源的工作更多的不在于技术层面而在于对上对下的行销。对上要能把即将推行的政策所带来的好处、前景告知并说服决策者,得到他们的支持。对下,要能让大家心悦诚服地贯彻执行。在她眼里,人力资源部就是企业文化、政策的倡导者和推行者。
     作为HR,很多人都要为人才的引进和留用耗费心力,范启慧也一样。尤其是04年大量外埠地产机构涌进重庆,这类机构给出的薪酬待遇和其本身所具有的市场影响力、号召力都是本土公司无法企及的。她也不得不面对这种局面引发的人才剧烈流动。为了留住员工她花费了不少精力,从客观事实到主观感情她一遍又一遍地为员工做分析,她的努力为公司挽留了不少宝贵人才。同样为了引进优秀人才她更是比别人用心,曾经为了引进一名资深研发计工程师,她整整追踪了对方半年,在反复被拒后仍不放弃,逢年过节刮风下雨都不间断地问候对方。好不容易有一次她通过各种渠道核实到对方将坐飞机赶回重庆的确切消息,她马上比对方公司的人更早达到机场迎接他。最后对方被她的真诚和执着感动,终于答应她的邀请。
     前后出任两家大型房地产公司的人事经理,作为一名职位经理人,我们很想知道她对前后两位老板的看法。范启慧说,同创的张明渝老总是一位非常大气,有想法的人。企业之于他不是一个人的,做好了是社会的,所以他敢于放权敢于把公司交给职业经理人打理,是一位真正的实业家。光华陈平老总是一位非常敬业务实,低调诚信,视工作为乐趣,视事业为生命的人。同样他也是一位敢于授权,对职业经理人信任度很高的人。能在两位老总的公司工作,她感到非常荣幸。

创新务实

     作为集团的人力资源总监,范启慧介绍说目前光华集团正在积极对自己的业务流程、管理流程进行全方位再梳理,更加明晰分权、控权、授权体系,并成立了“三化”推进办公室(程序化、规范化、标注化),就连看房通道、售楼部、样板房的搭建都必须严格执行标准化模板化。
     另一方面,为了增进各部门员工之间的凝聚力,光华每个月还专门划拨给每位员工一笔“沟通费”。公司规定由部门领导组织,每个部门每个月必须跟不同的部门有一次沟通聚会。通过一年多的执行,大大增强了员工之间的感情和团结,整个企业的文化变得更开放了。
     光华每位员工的生日公司都会在OA系统上给她祝福,还会收到一张老板签字的贺卡和礼金,并公示所有人。同时,光华的员工子女可以充分享受光华教育地产的优势,可就读巴蜀幼儿园、巴蜀中学并享受业主待遇。
     从去年开始光华的OA又开辟了创新合理化建议流程,每个部门必须执行。去年一年收集到了两百多条建议,到今年上半年已经有四百多条。员工提的建议从业务板块到公司的企业文化建设、制度建设、员工福利、品牌宣传推广等都有涉及。现在这个制度已经渐渐变成了一种文化,由以前的被动成了主动。公司每半年做一次创新合理化建议评奖活动,只要员工的建议被采纳都将得到一定额度的奖励。公司再根据建议创造的效益再一次进行不同等级的奖励。去年公司针对创新合理化建议给予的奖励总额就达到了二十几万,今年将远远超过这个数。
     人才是企业的财富和生命力,范启慧说,光华用人理念秉承“勤奋、务实、创新、细节”的原则。在具体操作上光华首先会对应聘者进行职业背景调查,应聘者也必须出具原单位的离职证明,这是进入面试的“敲门砖”,也是对应聘者人品的基本保障。公司采用结构化面试,会根据各自不同的岗位采取胜任能力模型测评,很快得出专业的面试结果。通过人力资源部长期的努力,光华的人力结构模型逐渐发生了变化。现在,光华的人力结构基本呈哑铃型,两头大中间小。即一方面想涌进光华的人才增多了,另一方面已经进入光华的员工如不能勤奋努力也将被企业所淘汰,企业给到的压力增大。

光华战略

     范启慧说,2008年,光华地产厚积薄发,重拳出击,在走过的第10个年头,在重庆本土和外地推出8大项目。其中包括位于观音桥核心商圈的光华观府国际,该项目为包括“新古典花园住宅、高档公寓、超五星级酒店及高档商业”为一体的城市综合体。另外,位于城市“新宠儿”冉家坝市政公园内的“光华可乐小镇”,将打造重庆首个“3轻轨活力社区”。其他还包括沙区杨公桥的景观教育大盘“光华熙地”,南桥寺经济适用住宅“南桥阳光”,以及九龙园机电商圈崛起的“光华五金机电城”等。另外,光华集团挥师北上,在华北2省会城市均有项目进入实作阶段,有望在年内推向市场。
     在2008这个万众期待的日子里,我们真心祝愿光华集团和范启慧都能一切顺利,再创新高。



以上文字由重庆新仁众企业管理咨询有限公司女士独家提供,未经授权,不得转载。