十八期职场专家在线 嘉宾 重庆商社(集团)有限公司前 任董事长 严德云先生

     现年64岁的严德云是做客大渝人才网的第一位德高望重的长者,也许说出这个名字的时候你会觉得陌生,但是提到商社集团大家应该会豁然开朗。是的,他就是领航中国西部最大流通产业集团——重庆商社(集团)有限公司的前任董事长。
    与严老的交谈非常的轻松惬意,亲切、平和、笑声朗朗。他是一位非常成功的企业领导者,迎着改革开放的浪潮他与企业共同经历了太多的风风雨雨,在他的字里行间,我们听不到任何关于“职场”,关于“升迁”,关于“奋斗”的词语,然而他却用最朴实的语言和行动为我们诠释了一个迎难而上,敢做敢当,英勇无畏、牺牲奉献的铮铮男儿形象,他把军人的使命感、荣誉感、责任感带到了商场中,带领几千人一起乘风破浪勇往直前,开创了商社集团的辉煌。他更像一片海,纳百川然后归一,那份气度让人肃然起敬。

商业舰长 严德云
  18年 军队的铸就


     1961年,17岁的严德云响应党的号召光荣加入中国人民解放军成为一名炮兵,开始了他18年的军事生涯。从一名普通士兵到班长、排长、连长再到昆明陆军学院指导员、司政治部干事,严德云用自己认真踏实的态度履行着一名军人的职责。18年里有苦有泪,在他看来只是一个按部就班的过程,但军人的气质早已渗透到他骨髓里。18年的磨练铸就了他钢铁般的意志,处变不惊、迎难而上,作风正直、雷厉风行,并有一颗仁者爱人之心。也许生命的轨迹一直这样延续,他将是一位非常优秀的陆军教官、宣传部长,甚至司部领导,但是每个人都将面临不可预知的未来,35岁那年,严德云脱下军装,转业了。

35岁 重新开始

     转业后的严德云婉拒了市委宣传部的邀请,主动申请到基层工作,最后分配到国营重庆交电公司任宣传科长,扎实的政治理论基础和出色的工作表现让他不久后调任重庆市商业局理论教员,专门负责为各公司经理级人物讲授马列主义、资本论等课程。此时的严德云仅是一名拥有高中学历的教员,在同各方接触的过程中,他深深意识到自己所学远远不足以担当更重的责任。
    2年后刚从市委党校进修完的严德云,又开始了经济管理的函授学习,最终以自己的努力冲破外人固有的看法取得本科文凭。之后,他又调回到重庆交电公司任党委书记。88年任商业局副局长。

迎难而上 开创辉煌

    1993年,中国迎来了市场经济时代,作为老国营企业的重庆交电、化工、五金三个公司面临着严峻的市场冲击,3000多人的庞大体系严重制约了企业发展,大家感觉到手里的“铁饭碗”正在摇摇欲坠,而此时的五金公司已连续三年亏损。要生存就必须改革、重组。1992年,交电、化工、五金三家公司重组为重庆五交化集团,作为集团领导人之一的严德云临危受命,毅然接手这三个陷于困境的公司。要想扭转乾坤需要非凡的魄力,能力、意志面临着前所未有的考验,而严德云首先处理的事情之一就是处理好一栋商业楼建设问题,这栋只有框架的大楼早因各种原因在借贷1亿多元后停工3年,而它正是今天位于解放碑中心地带的新世纪百货大楼。
    为了解决好商业楼问题,严德云和同事顶着压力组成了一个八人筹备组,办公地点就选在化工公司附近一个小招待所的一间阴暗破旧的房间里,这里也正是酝酿新世纪百货的大后方。要想尽快解决建设问题必须有足够的资金周转,这个数目是2千万!九十年代初要想通过银行借款是一件几乎不可行的事情,为了资金问题严德云多方奔走仍无收获。最后经过反复平衡他决定创先例以集团的名义向员工借款,并保证如期连本带利归还,利息高于银行信贷。这笔资金很快到位,新世纪百货大楼终于初具形态。
    与此同时,严德云开始面向全市招募员工,从班子配备到中干甚至员工招聘,他都亲自考核、过问。他选人的标准是:上进、勤奋、吃得了苦,最终他录取了400名新人。“为政之要,惟在用人”,无论是在部队,还是在机关、企业党政领导位置上,这个理念一直深深植根于严德云心中。作为一家新进百货企业,在毫无经验的情况下除了要面对来自重庆百货这种资深企业的压力,还要迎接与它同期出现的港资群鹰购物广场,台资富安百货两家商场的挑战。前进的路上必然荆棘丛生,只有能紧咬牙关挺过困难的人才是企业最需要的人。为了让员工明白这个道理,严德云委托战友,将400名员工全数拉到111团进行了为期两个月的严酷军训。两个月后面对一群冒着大雨在稀泥中踏着正步的尖兵,严德云满心感激,对于他来说这些都是企业最最宝贵的财富,事实上这批仍留在企业的员工早已成为企业骨干。
     说到新世纪百货,我们好奇这名字的由来,严德云说这个名字充满着希望和向上,新的世纪即将到来,走进新世纪又预示着创造另一番天地。“新世纪”开业时通宵营业3天,严德云清晨5点多到现场了解情况,看见很多平时在家里被父母当成宝贝一样宠爱的女孩横七竖八睡在纸板上,严德云一阵心酸,咬咬牙,还是让人把她们叫醒了。才成立的百货大楼空间有限,员工换衣服、吃饭都是一个难题,严德云曾发誓一定要改变这个现状。于是在解放碑新世纪楼上我们能看到同时容纳2000人的大食堂,这在重庆商贸系统几乎是绝无仅有的。严德云说只要条件允许他有责任让员工享受更好的待遇。
     好的队伍一定要有好的纪律,新世纪成立伊始,便把规范化的服务放在首位,那时的国企没有统一着装,没有退货制度,没有礼貌用语,新世纪开业伊始就制定了规章制度,让人印象最深的便是新世纪的普通话,这几乎成了重庆市民的一个谈资。新世纪对服务态度也要求极高,不少营业员一天站下来,双腿酸软,微笑几乎凝结在脸上。开业一个月,员工走了百多,因为许多人吃不了那种苦。而在留下来的员工心里,却早已烙上了四个字:优胜劣汰。开业第一年新世纪稳赚了几百万,一年后,也就是96年严德云终于向银行借到款并一口气还清了所有员工的欠款,在实现当初承诺的同时,严德云也对集团未来的走向更加有信心。
    作为一家大型国有集团的董事长,严德云一直端正着自己的工作态度,他一直坚守的用人标准是:能干什么事,就在什么位,多劳多得。为此,新世纪成立之初他即开始着手薪酬改革,这在当时是非常具有前瞻性的举措。员工的收入不管是高层还是基层,都非常讲究绩效考核,力求最大程度上激励员工。以至于在当时社会工薪阶层普遍只有八九百元收入时,新世纪的员工早已收入上千。身为集团董事长他严格遵守财务制度,在新世纪百货总经理收入愈万的情况下,他依旧甘心领取每月仅两千多元的工资。领导人高瞻远瞩的战略目光、严格的管理制度、蓬勃的发展势头为新世纪百货在西部地区零售业发展中的领袖地位奠定了良好基础。

勇往直前 再创辉煌

     经过一年多的发展,1996年商社集团正式成立。成立的第一件事就是把未完工的大楼全部完善。那段时间严德云俨然又成了集团的“找钱”大户,找市长找银行找“大洋”,好不容易才贷款到4亿把残缺的大楼修葺一新。一波未平一波又起,随着市场发展,集团要生存要发展必须精简机构,此时,严德云再次做出惊人的决断,让入不敷出的五金公司申请破产,其他公司进行资产重组,包括人员安排。这个过程中,他撤消了20多个管理科室,设立“五部一室”,员工择优录取,并开始实行现代信息化管理,提高了效率。利益的平衡,八百多人的安抚安置,如此大手笔对于一家大型国有企业和做出这种决定的人意味着太多太多的可能,混乱、纷争、惊心动魄随便闭上眼也能想象那种群情激奋的场面。可是偏偏奇迹就这样在商社集团发生了,一切都在平稳中过度。作为旁听者我们多少能想象出当时的困境,但是严老在谈到这个事情时非常的轻描淡写,对于他来说这一段经历仅仅是人生的一个过程。
    重组后的商社集团跟所有企业一样面临着人才流动问题,加上商社是国有企业,职工工资自不能和一些私企相比,但是严德云有自己的留人办法。商社有一套激励机制:设“骨干津贴”,集团有200多人获此津贴,每月享受300元的补助,另外,在分房、报销电话费等方面向骨干倾斜;设立“董事长基金”,奖给对集团有突出贡献的单位和个人。奖金虽然不多,但大家更看重的,是集团尊重人才、激励人才的工作氛围。几年来,重庆商社集团骨干队伍流失极少,高素质人才一直是私企挖角的对象,尽管如此集团中高层人才几乎一个都没有流失。
     1998年,严德云再次出击,将部队的团报文化运用到企业文化和团队管理中,创办了《重庆商社》报,并亲任社长。每期报纸,他都要审阅。在他眼里,这不仅是一份小小的报纸,更是凝聚职工的纽带。通过这份小小的报纸,将传达班子决定;交流内部经验;表彰先进典型;展示商社活动;建立精神文明阵地等一系列工程集合起来传播到各分支机构。办这张报纸是严德云的一大骄傲,发挥的作用,甚至超出了当初的预想。
     经过这些年的发展,商社集团取得了非常大的进步,目前已经由五交化、化工发展成为集房地产、酒店、百货、化工建材、电器、汽车、进出口贸易等8大经营板块为一体的企业。位列2006年全国连锁企业百强第11位,中国500强企业第226位,是国家重点扶持的20家大型流通企业中唯一的西部企业。
     2000年12月,严德云获得了新华社半月谈杂志社颁发的第11届“半月谈思想政治工作创新奖”。这个奖励和商社集团的辉煌既是严德云智慧的结晶,更是对他付出的心血与汗水的回报。他的大气与创新意识为整个企业一直源源不断地注入新鲜血液。

后记

     与严老的谈话,能明显感觉到他的豁达,他对金钱看得很淡,他有很多机会为自己聚积财富,但是相比之下他乐意为身旁的人提供更多的发展机会。在他的心中商社不是他一个人的,而是众多商社员工用自己的辛劳打拼出来的。一个半小时的交谈中,他一直不想提及曾经那些丰功伟绩。问及面对困境时的心情,他永远觉得自己只是在服从组织安排,就算最后历尽万难走出困境也是理所当然。虽然35岁才踏入商界,就在别人看来难有创新可言的时候,他却在面对一个又一个新事物前勇往直前。他说,军人就必须英勇无畏。几十年下来,最大的心得反而是要有一颗不断学习的心态,刻苦、有责任心、实实在在做人,踏踏实实做事就是最好。
     2004年,年届60岁的严德云从董事长的位置上退下来,开始了自己闲云野鹤似的退休生活。闲暇时散散步,下下棋,偶尔也到网上去溜达几圈。最爱看的永远是军事题材的作品,尤其是前段时间热播的《士兵突击》严老更是赞不绝口。看着眼前朴实平和的严老,想到他曾经的辉煌,我突然想到了《士兵突击》作者兰晓龙的一句话,其实生活中没有成才,真的没有,更多的人还是许三多。剧中的高诚高连长也这样感叹过,信念这玩意儿真不是说出来的,而是做出来的。是的,尽管严老很少提及,但我依然能够想象到他辉煌背后付出的种种努力和心酸。严老说舞台应该留给更多更有想法的人去展示自己,今天的商社集团依旧是行业翘楚,我们期待看到商社更多更棒的表现。同时也祝愿严老身体健康,事事如意。

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