十四期职场专家在线 嘉宾 重庆佳天下装饰企业 董事长 谭英宏先生

    从1994年至今,十五的时间里谭英宏在装饰行业里经历了四次角色转变,从设计师到老板,然后到品牌公司职业经理人,最后又做老板。
    尽管角色一直在变,但谭英宏的目标始终只有一个,那就是做中国一流企业家。尽管创业之路荆棘满路,但是谭英宏一次又一次的站起来,靠着那份执着的信念,跨越了层层障碍。
    如今的佳天下已经深入民心,而谭英宏却不敢懈怠,曾经的经历告诉他,因为失败、所以成功;因为成功、所以失败。这是一对孪生兄弟,互为因果。唯有勤学勤业,炼就金刚不坏之身才是人生的方向。让我们一起踏上谭英宏十五年失败与光荣的装饰之路,细细品味……

谭英宏的失败与光荣


“佳天下”释义

    “佳天下”源于“齐家治国平天下”古老的哲学思想,这是中华文明长河中最为璀璨的明珠,是古代先哲们人生目标最辉煌的理想之境。“佳”乃万事美好之意,“天下”乃区域统治之念,表达了企业欲做行业龙头企业的雄心壮志。佳与“家”、“甲”音相近,意相融,意境优美,自然和谐。佳天下正式秉承这一涵义,先服务好小家,再服务好大家,家家为佳,佳佳为甲,进而社会,进而天下。

风雨坎坷创业路

    走近谭英宏不得不感叹他人生经历的大起大落及现在的沉稳淡定,对于过往的失败他毫不讳言,对于今天的成功他更丝毫不敢懈怠,一句“创业难、守业更难”道出了他现在的心境。不管是做事还是做人,谭英宏自有坚持的原则和理想。在他的的信条里他这样写到:我不选择做一个普通人,成为一个不寻常的人是我的权利——如果我能够。是的,为了这个目标谭英宏承受了很多。
    94年大学毕业后像所有怀揣梦想的年青人一样,谭英宏孤身南下深圳。像他这样的穷小子广东不知有多少,下车的第一夜谭英宏原本想倦缩在车站捱过,怎奈当时车站警方为顾及外来打工者的安全,半夜将大家赶到一起确保安全,但是初来乍到的谭英宏并不明白,在追赶中疯狂逃离,渡过了一个颠跛的夜晚。深圳打拼一年半后,年轻的谭英宏回到重庆创办了以公装为主的桥南装饰公司,也许是太想抓住成功的感觉,也许真应了那句“年少轻狂”,26岁那年,这家经营不到两年的企业轰然倒地,谭英宏陷入长达三年的低谷期。
    问及当时的感受,谭英宏说那段时间仿佛所有倒霉的事都找上了他,最郁闷是五个小时内发生六件让人抓狂的事。事情就这么巧,第一、从重庆到涪陵最多需要三个小时,而他却遭遇堵车花了8个小时才回到家;第二、去小店打印资料无缘无故因小事与老板争吵;第三、坐三轮车回家遇到花钱不做事的司机,就剩一小截路偏不送他;第四、吃火锅两次端到藏苍蝇的油碟;第五,打麻将输得一塌糊涂;第六,与女友曲终人散。说到这,不禁让我想到重庆的俗语“人倒霉,喝水都塞牙”,显然这样的霉运总是接二连三地找上他。那段时间在家附近的山上、屋顶上总能看到谭英宏颓废的身影,他大吼他抑郁,就连母亲都语重心长的对他说“儿啊,你太倒霉了,不要出去就在家我们养你吧”,母亲的宽慰无疑激醒了谭英宏,堂堂七尺男儿岂能靠老母养活!经过反复地思索和总结,谭英宏认为公司倒闭在于自身知识的缺乏,于是他投身校园,在重庆大学攻读工商管理硕士(MBA)课程,2002年获得硕士学位。重出江湖的谭英宏清晰地分析自己,决定先从职业经理人做起,先后在天古装饰和九鼎日盛装饰公司高层任职。
    2002年是重庆装饰行业风云突起的一年,外来企业挟着锐不可当的气势杀入重庆,广东星艺、深圳满堂红、上海名凡等相继进入重庆,加之01年入渝的北京业之峰、杭州九鼎等大的装饰公司,市场竞争相当激烈。在这种环境下谭英宏竟然动了自主创业的念头,朋友曾苦口劝他安分在职业经理人的道路上走下去,但是争做一流企业家的理想早已深植心中,此时的谭英宏认为自己已经具备了创办公司的条件。2003年初靠着家人和朋友的帮助,谭英宏再踏征途正式创立重庆佳天下装饰企业。
    万事开头难,不久后公司人力资源整合出现问题,如何有效发挥企业人才的最大才能,成了企业发展的一个瓶颈。公司成立后的两个月内,公司核心层就出现很大分歧,最主要体现在思想观念与经营理念的差别上,05年公司又出现这样的问题。此时的佳天下经营几乎陷入瘫痪。谭英宏曾这样总结这次失败,“由于我的自负,我的自大,我的自私,我的幼稚,我的虚荣,我的贪婪、我的急功近利,我的个人英雄主义,我的领导力低下等等缺失,导致我的事业陷入沼泽,举步唯艰、生存困难、企业蒙羞……”我必须承认这是一番痛彻心扉的悔悟,更是痛定思痛后的冷静,要想成功的人一定是具有极强的信念,信念对于失意的人来说很重要,只要坚持过去了,努力了,就一定可以取得成功。是的,如今爬起之后的谭英宏正靠着执着的信念带领团队以前所未来的速度超越自己,超越别人,先后成立8个分公司,高昂的士气正以燎原之势征服重庆。作为一家横跨"家装"与"公装"双重领域的专业装饰公司,佳天下先后为重庆上百个楼盘的众多业主创造了风格各异、誉满渝洲的家居装饰设计及施工;同时为农业银行、招商银行、国际商务中心、银泰百货、太极集团等知名机构提供了高品质的装饰装修服务,深受广大客户好评。公司先后获得"全国服务诚信示范企业"、"全国行业质量示范企业"、"重庆市放心品牌装饰企业"、"重庆建筑装饰协会会员单位"、"重庆市AAA级诚信企业"、"重庆首家免抵押贷款装饰服务企业"等荣誉称号。
    谈及本土企业与外来品牌的竞争与不同,谭英宏信心十足。他认为双方最大的不同在于文化,外来装饰企业必须投入巨大的心力、物力、财力与重庆特殊的文化融合,在这个过程中很多企业慢慢失去自己的特色,一蹶不振。而本土企业源自当地,占有先天优势,对于本土装饰企业的扩张来说缺乏的是全国性的企业发展模式,两者实际上存在围城与攻城的问题。

学习型团队使大家进步

    谈起佳天下,谭英宏难掩自豪,谈笑间激情高涨。他说佳天下有今天是全体“家人”共同努力的结果,他为大家感到骄傲。佳天下一路走来是荆棘满路,但能快速成长靠的就是“以人为本”的学习型企业文化。此时的谭英宏早已意识到学习对于一个想持续发展的企业的重要性,他开始在公司极力倡导“学习再学习,致用再致用,创新再创新;周而复始,成功不弃”的企业精神,并决定把学习的观念落实为一项具体的工程。
    佳天下位于较场口得意商厦6楼的新总部建设,员工捐款近15万元。谭英宏说,捐款是公司发起号召的,金额不限,原则自愿。有员工不理解,认为老板“刮油”。但后来发展到300余名佳天下员工几乎人人都捐。谭英宏说,在总部要专门做一个“感恩墙”,把每一个捐款哪怕是捐了一元钱的员工名字都写在上面。“我不管别人怎么说怎么想,我就是要以这样的方式,让员工觉得自已真正是企业的一员。”
    实际上,最令员工觉得佳天下这个企业不错的,是佳天下从创立初始就开始着手实施的“学习型”企业建设。2003年7月1日,公司创立“学习进步基金”,用于企业员工的学习,以提高整个企业的知识水平,增强凝聚力,提升员工整体素质,吸纳和留住优秀人才。这在当时竞争激烈的环境中无疑是一个具有高度前瞻性的举措。谭英宏对“佳天下”的备注是:学习型团队倡导和实践企业。他开设学习基金,比如2007年就用20余万元的基金送优秀员工去学习;他随时随地对身边的员工进行培训;他在新总部专门开设学习提升馆,购进大量书籍。谭英宏说在佳天下“以人为本”不是一句空话,对于不同的组织和个人,公司不会粗暴地一概而论,而是有针对性地在不同时间、不同状态下给予大家所需要的帮助和引导,让所有人融为一体,而要做到这一点就需要简单直接的沟通。
    现在,他准备自己出一本书给员工,这本书叫《佳天下装饰企业文化宝典》,内容不是宣传佳天下,而是涉及如何进行目标管理、时间管理、心态管理行为管理及学习创新等。“这本书在一年内让员工的素质和能力至少提升3倍”,谭英宏称。
    这样谈一个企业的文化难免让人觉得空洞,其后他说的几个例子,让我们不得不感叹他在人力资源管理上的独具匠心和极高造诣。

岩石or 水

    公司有一位副总由于性格原因在一年半后仍无法融入企业文化,这位副总的性格刚直,做事极有原则,很有智慧,这对企业是一大幸事。但太过坚持即为固执,不接纳别人的意见对于一位身居高位的管理者来说是一个致命的缺陷。发现这种现象,谭英宏找机会约来副总并当面赠送一副国画,画中有石、有水,意境悠远。谭英宏笑问对方从画中看到了什么,果不出他所料,性格刚直的副总立即脱口而出选择岩石。随后谭英宏即以“水滴石穿”、水能滋润万物、具有无穷包容性等道理开导他,以提醒他正视问题多学习柔性管理。此后这位副总不管是在办公摆设上,还是管理方法上都开始有意识的改变,管理工作渐入佳境。

信任、尊重唤回浪子

    公司曾有一位脾气暴躁的年轻驾驶员,最初工作极不负责,偶尔还做出一些出格的事。可是偏偏就在公司打算放弃他的时候,这位浪子却恳求谭英宏再给他一次机会,因为他已经喜欢上了佳天下的氛围。此时的谭英宏并没有固执己见,尽管这名员工表现不佳,但是年终的奖金谭英宏照旧发到对方手上,并与他恳谈。此后好几次特别外出任务谭英宏尽管有些不放心但仍交代他亲自完成,充分给予对方被尊重的感觉。公司的慈善晚宴上这位曾经工资不够吃喝的浪子也真心地捐出自己的一份心意。在谭英宏的影响下,这名员工后来感叹,因为佳天下,他开始爱学习;因为佳天下,他开始收敛自己的脾气;因为佳天下,他寻找到了以后的发展目标。今年,他申请到业务部门学习更多的东西,而谭英宏也大度的接纳了。

年初的惊喜

    佳天下就是一个大家庭,在谭英宏的感召下,员工常自发为公司做事,部门领导也学会了关心下属,常常有一些连谭英宏自己都想不到的惊喜发生。08年春节长假最后一天,当他走入公司时意外地发现有部分员工已经提早赶回,自掏腰包制作节日喷绘、彩带,热火朝天地装饰公司,部门领导人还偷偷在下属椅子后藏小红包。最开始谭英宏还以为是品牌总监策划的杰作,后来才知道全是员工自发的心意。更惊喜的是第二天的情人节各部门领导为每位下属准备了一朵玫瑰花,祝愿新的一年大家都在笑声中度过。激动的谭英宏偷偷地打电话告诉总经理张华,急着与对方分享这份快乐,谁知道这种现象早已在8个分公司普及。骄傲、感激、欣慰刹时溢满谭英宏的胸膛。

唯才是举,唯德为馨的用人标准

    作为一家拥有8个分公司,368名骨干员工,发展劲头迅猛的装饰企业董事长,谭英宏谈了自己对人才的看法。佳天下的用人标准在于唯才是举,唯德为馨;宁缺毋滥,合理配置;敬业、认真、进取、诚信,最重要的一点是具备学习的信念。在人才甑选时,佳天下会特别注意面试者在学校的学习以及毕业后的再学习,是否参加过培训以及对学习的看法。佳天下始终以开放的心态面对员工,愿意尽可能地为大家提供发展平台,因此谭英宏自豪地说目前公司还没有跳槽的设计师,一位成熟的设计师来到佳天下会自然而然对企业产生一种眷念,佳天下是一个能让员工提升快、收入高、工作开心的地方,是一个真正的大家庭。为了保障大家的利益,公司也积极为员工办理福利保险,目前正在全面执行中。
    佳天下的员工工作激情相当饱满。这在其市场部人员身上可见一斑:2007年12月,佳天下创下800余万元的业绩,其中一个基本上每个月平均只能做到2个单的业务员,突破性的做了16个单。(部份业务员突破性的在上个月的业务基础上翻了八倍)
    谭英宏是这样让这个业务员创造了“奇迹”:他让这个员工先自己定目标,员工说:3个单吧。谭英宏问:你为什么不能做6个单?你其实可以做6个单的。接下来,谭英宏让部门经理对这名员工说,领导很看好他,他具备做优秀业务员的能力。结果这个业务员把目标定到了12个单。到月中,这个业务员完成了8个单。谭英宏又找到这个业务员:你半个月就做了8个单,很不错,你其实能做到15个单的。结果到月底,这个业务员做了他自己都不敢相信的16个单。
    谭英宏称他这种做法叫“下锚”。告诉员工:你一定能行!他的潜能很可能被激发;如果你告诉员工你不行,他就可能真的不行。在“下锚”的同时,谭英宏采用“目标管理”以及帮助员工时时进行工作分析,辅以专门成立“超越奖”的方式,激发员工发挥最大的工作能动性,最终帮助员工实现目标。

“做中国一流的企业家”

    谭英宏给自己定的目标很高:做中国一流的企业家。在佳天下新总部的他的办公室里,他很精心地通过设计给自己“下锚”:他把国内外知名企业家比如比尔•盖茨、张瑞敏的画像挂在办公室的墙上,“他们就是我的目标。我有可能终其一生都做不成中国一流企业家,但是,我会全力朝这个方向努力。”
    作为一位在失败与成功中不断拼杀的年轻董事长,佳天下有今天跟谭英宏自身的人格魅力分不开,在此,我想借由他撰写的一首诗与大家分享他的失败与光荣。

我有一个梦

当我十八岁时,我有一个梦,
梦想自己能成为一个成功者,出人头地,
于是,我努力学习,不耻下问,
结果,我获益良多。


当我二十二岁时,我有一个梦,
梦想自己能成为一个小老板,成家立业,
于是,我努力学习,勤业打工,
结果,我在二十四岁,成了小老板。


当我二十六岁时,我有一个梦,
梦想自己能成为一个大老板,有钱有势,
于是,我急功近利,失败必然,
结果,我倒霉透顶,身陷困境。


我的梦开始醒了……
人们常说,失败是成功之母,
痛定思痛,认真总结,发现自己学识匮乏,
于是,我入学深造,学有所成,信心百倍,整装待发……


当我二十九岁时,我又有了一个梦,
梦想自己成为一个企业家,有社会地位,
于是,我沙场练兵,勤业非常,寻求机会,
结果,我在三十岁,有了佳天下装饰企业。


当我三十一岁时,我又有了一个梦,
梦想自己能成为一个大企业家、大慈善家、商界思想家,
于是,我勤学勤业,寻求机遇,走多元化企业集团之路,
结果,由于我的自负,我的自大,我的自私,我的幼稚,我的虚荣,我的贪婪、我的急功近利,我的个人英雄主义,我的领导力低下等等缺失,导致我的事业陷入沼泽,举步唯艰、生存困难、企业蒙羞……


我的梦,又开始醒了……
如果人们说,失败是成功之母;那我说,成功是失败之父。
因为成功,才可能自大、自负、自私、幼稚、虚荣、贪婪、急功近利、个人英雄主义、领导力低下等等……
奉劝自己,多学习、多实践、多总结、多共赢、多欣赏、多信任、多坚持、对团队,多大度,脚踏实地,以人为中心,多看自己不足、多达别人需求……


当我三十三岁时,我又有了一个梦,
梦想……

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