十三期职场专家在线 嘉宾 天古装饰营销中心市场拓展部 总监 魏采怡女士

    采访魏采怡以前,其实已经通过一些渠道了解到她在装饰行业的重要性,甚至有人称她为装饰界的“金字招牌”,与她的见面至今想来仍具戏剧性。
    在我的心中她一直是一位刚毅的女将军形象,怎么也想不到会是一位端着小面大步流星冲进天古办公大厅的可爱女人。热情、亲切、不做作、没架子是她给我的第一印象。
    面对我们一行三人,她很不好意思惦记热气腾腾的小面,后来又趁着HR经理跟我们谈话的空档偷偷吃起来,完了还对美女同事抱以极大的感谢。看得出来她是真忙,我们也不好打扰她太多时间,于是赶紧开始了我们的访问。

爱家,就爱天古


职场经历缩影

    魏采怡出身在一个并不富裕的家庭,家中姊妹众多,困窘的生活迫使年幼的她过早地参与沉重的家务。当那场轰轰烈烈的上山下乡运动在中国扬起大旗时,魏采怡顺理成章成了一名“知青”。在这场运动中她历尽艰辛,尝过烈日下水田割稻的苦,也享受过为乡亲们唱样板戏的甜。不同于小说《蹉跎岁月》主人公的坎坷命运,勤劳朴实的魏采怡很快受到了乡亲们的赞赏,并在1971年顺利返城进入重庆一家国营单位——群林市场,成为一名普通营业员。
    从农村到城市,魏采怡形容自己来到了“天堂”,对她而言工作中已没有“苦”,相比农村生活的艰辛,她格外珍惜这来之不易的工作机会。魏采怡说勤快又能吃苦的人走到哪都受欢迎,因为她就是这样的人。做营业员的那段时间,除了白天兢兢业业的工作,晚上她还会跟着单位的故事组到学校、机关、街心花园等一切可以表演的地方宣扬毛泽东思想并乐在其中。短短几年,魏采怡迅速成长为业务骨干,34岁时荣升群林南坪商场总经理,并连任三届。除每年摘得先进桂冠外,各级报媒也一度给予高度关注。1988年,她所经营的企业被中国农业银行评为一级信用企业,1990年底,她的事迹被国务院研究中心收录进入《中国当代企业家名人辞典》。
    1996年随着那场堪称“重庆建国以来最大商业楼火灾”的发生,群林市场元气大伤从此一蹶不振淡出公众视线。之后魏采怡受重庆交通局聘用出任合川王子夜总会总经理,两年内她的工作业绩得到社会各界广泛认可。两年后为照顾女儿学习,她又回到重庆金华装饰公司任副总经理。2000年由于在业界出色的表现,魏采怡引起了德佛公司董事长王在灿的极大关注,力邀她加盟任副总经理。其间,德佛公司和天古集团建立起长期友好合作关系,2004年元旦,受天古集团董事长黄小军邀请筹备组建天古物流中心,开始担任物流中心总经理,现任天古装饰营销中心市场拓展部总监。

可亲可敬的大姐

    对于自己的成长史,魏采怡并不想多提,不到一个小时的采访里说的最多的是与她朝夕相处的可爱的同事们以及言谈间赞不绝口的天古大家庭。魏采怡说天古能走到今天就是靠大家齐心协力的奋斗。自己不过是其中的一棵小草,只知道埋头做事,用一颗感恩的心回报企业,“金字招牌”的话实在是过誉,真正有魅力的是公司的董事长黄小军先生和花伟总经理。正是因为有他们这样具有超前思维又平和的领导者,天古装饰才能始终冲在业界前端,自己才有广阔的发挥空间,是他们成就了她。在天古,公司上下都亲昵地称她“魏姐”,大家喜欢与这位直爽可亲的大姐待在一起,而她也非常乐意与这群充满朝气的同事一起并肩作战,视他们如兄弟姊妹。同事有困难时尽全力帮助,迷惑时用心开导。魏采怡说让身边的每一个人都过得好是她快乐的根本,给予本身就是一种幸福。除了在工作中给予同事专业指导外,每逢部门员工生日,她都会自掏腰包贴心地为他们准备生日蛋糕和小礼物,最常送的就是书。知识能让人成熟,她把这比作雪中送炭。当我们问及曾经送过哪些书时,魏采怡开心地说《世界上最伟大的推销员》是自己常送的,还有《给加西亚的信》、《忠诚胜于能力》、《细节决定成败》、《孙悟空是个好员工》等一系列具有指导性的书籍。
    在2006年初举行的团拜会上,魏采怡被评为“优秀管理人员”,谈及此,她很激动。“来公司前,董事长说会让我愉快地工作,这几年来我不只愉快,更有一种前所未有的激情。不评优秀我仍然会一如既往,而现在我的压力更大了,这种压力来自大家对我的尊重和信任,更多的是极高的期望值。”
    不管是工作中的她还是生活中的她,都一样的充满激情,感染着身边的每一个人。当我们提及她的宝贝女儿时,魏采怡的眼中立刻绽放光芒。女儿希希是一名热衷烹饪的自由职业者,母女俩有着同样的爱好。爱女情深的魏采怡曾经担心体弱的女儿吃不好,每天早上变着花样为她准备便当。记忆最深的就是世界杯期间,为了做出可爱的足球便当,母女俩一起研究动手,试用过很多食材,最后才剪下海苔贴在糯米上做出足球的造型。魏采怡说烹饪本身就是一种乐趣。后来顽皮的女儿把拍下的可爱便当图片上传网络引来了新女报的关注。说起女儿最近新出版的《外婆教你做海鲜》美食书,魏采怡更是赞不绝口,不过现在女儿已经嫁为人妇,她倒也乐得清闲。

强调敬业忠诚的企业文化

    魏采怡告诉我们,作为重庆市政府重点扶持的大型民营企业集团,天古能走到今天,最主要的原因是有个好领导。2000年,黄小军先生有感于中国装饰行业在起步阶段发展的大环境,意识到作为住宅产业链上的重要环节,装饰业具有广阔的市场前景。于是他弃教从商开始创办天古集团。在他的领导下,天古集团经过八年的努力,已成为第一个具有全国知名度及影响力的本土装饰品牌。魏采怡说,天古取《孟子》“天古之远,智慧之际”,其意在既高且远,即高素质的人员、高品质质量、高品位设计,符合中国人“一劳永逸”的心理需求,具有高度的社会责任感,同时又充分表明对设计智慧含量的追求。至今天古装饰仍坚持收取设计费用,魏采怡说坚持这种做法对保持天古整体设计水平有很好的促进作用。在这种制度下只有客户满意认可才会选择设计师的设计,这将大大促进设计师提高设计水平。
    工程部是公司成立最早的部门,在装修第一套住宅时,大家对“精品”的概念并不清楚,直到启动了“质量锤”砸了第一套自认的“瑕疵工地”,从此“精品”才在每一个施工人员心中扎下了根,近八年的时间天古人一直用行动贯彻了“精品”文化。2003年,处于装饰旺季之时,天古装饰为缓解工程压力、保证工程质量,天古装饰提出“确保精品,暂不接单”,其反道而行的举措与客户负责的态度引起了行业强烈反响,真正实现了“天古之家,放心之家”的允诺。2006年,天古装饰成为装饰行业唯一代表入选中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、中华全国总工会、共青团中央联合举办的“中国名优企业”巡回展,标志着天古装饰以质量取胜,真正成为重庆一大名片走向全国。
    魏采怡说,天古有着自己很鲜明的企业文化,天古文化并不是挂在墙上的标语,而是每一个天古人深深刻入心灵与思想中,共同理解、认同,最后化为一致的表现与行动。常言道“军事最贵气旺,必须有好胜之心,有凌人之气,酷羡英雄不朽之名,而后兴高众附,有进无退”,这是军事的黄金法则。旺盛的士气是团队力量的表现,是天古团队在过去8年高速发展中所拥有的无上财富。天古文化中强调的是团队至上,不推崇任何形式的个人英雄主义,而每一个人在团队中都能感受到自己的重要性,全力以赴使每个人在团队的功效发挥到最大,精诚团结、众志成城,争取最大的成功。
    每一个天古人每一天都像在爬山,如果每天进步一点、提高一点即不断上扬,不断创造新的高度,而一旦停下,就是企业走下坡路的时候了。因此在天古只有创业,没有守业。最好的防守就是不断进攻。作为公司的高层管理者,魏采怡更加明白自己所肩负的责任,面对工作她丝毫不敢怠慢,凡事都会用尽心思全心全意地把公司的事当成自己的事,而像她这样为公司操心的员工,天古还有很多很多。
    正是因为有一大批无私为公司奉献的员工,天古才能始终走在业界前端,并屡屡刷新行业记录,至今仍拥有无穷的活力。2004年,一期占地3680㎡的西南最大的装饰物流中心横空出世,物流中心开业新闻发布会隆重举行,数十家主流媒体单位、近千行业人士见证了那一辉煌时刻;2005年,天古再次斥资1500万打造占地2000余㎡的装饰质量管理监控中心,这一举措成为2005年装饰业界最具影响力的事件载入行业大事记;2006年,天古实现对服务价值延伸的新探索,建立起系统化、规范化、高效率的服务新标准“6S”服务体系,引领了装饰服务新风潮。同年7月,天古举行一年一度的设计师职级考试,这次严格程度直逼高考的考试在业内引起轩然大波,其随后举办的“设计群英会”更是使业主纷至沓来,创下6点半即排队等待设计师的神话;2007年,天古装饰与家电业巨头苏宁电器正式签订战略合作协议,首开行业合作先河,携手开创异业联盟新时代;5月,天古装饰再掀高潮,重金打造了全国首家以原质欧洲艺术为核心,汇集众多世界级著名设计大师与欧洲家具设计大师智慧的顶级设计馆“天古•晶殿”,此殿一经推出立刻在行业内引起极大震动,众多媒体争相报道,前去一睹“芳容”的来宾络绎不绝。

企业用人观

    作为一家大型装饰企业的高管,魏采怡也谈了天古对人才的要求和选才标准。对于人才的要求,魏采怡说首先要认可公司的文化。现代企业崇尚企业文化和团队意识,不认可企业文化,与团队格格不入的人,即使很能干,也不可能成为一个优秀的员工。第二是必须具备很好的品质,正直、自信、有社会责任感,尤其要具备公德心和诚信。天古重视员工的培养和职业发展规划,人员选拔根据职位多从内部提拔,尽量给员工充分的展示机会。经过几年的努力,天古正努力让每一位设计师和项目经理都持证上岗,因此这个硬件条件也是天古在选拔人才时非常看重的。
    天古成立八年来商业道德文化的建立一直摆在首位。如果发现员工在诚信上越过雷池,天古会“忍痛割爱”,果断放弃。对于有过从业经验的应聘朋友,天古也会在适当的时候完善其背景调查,天古不介意应聘者曾经做得怎么样,对于过往职场经历请一定诚实以告。来到天古就必须有从零开始的觉悟,天古也热情欢迎优秀毕业生的加入。像所有的企业一样,渴望进步的天古仍然不停在寻找和培养能够“把信送给加西亚的人”——敬业和忠诚的人。天古八年,风雨兼程,渴望有更多的朋友加入他们的团队,让我们一起见证天古的又一个辉煌八年!

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