第一期职场专家在线 嘉宾 纬联地产顾问(重庆)有限公司 人力资源总监 黄燕 女士

    20 年的职场生涯,军工企业、政府机构、民营企业三重工作经历, 8 年的技术工作, 6 年的政府直属公司办公室工作生涯, IT 公司、上市公司、地产公司 6 年的行政、人力资源工作经历。熟悉制度体系建设、业务流程梳理、内部关系协调、公关外联、处理应急事件,具备较强的实战管理经验和务实的工作风范。座右铭:上善若水、上德若谷,用博大的思想去成就自己所追求的目标。 36 岁进入跨入房地产行业, 42 岁的她,会带给我们怎样的职场故事和心得体会 ……

36岁之后,你还奢望成功吗?


大渝人才:黄总监你好!
黄总监:你好!

大渝人才:今天大渝人才网在万众瞩目之下正式上线了,很荣幸能邀请到黄总监作为我们的第一期嘉宾,来跟大家一起分享她的职业发展经历。在这之前我有很仔细地看过黄总监的个人简历,我发现你是毕业于南昌航空工业学院化工系,而不是现在你所从事的人力资源管理专业,而且我也看到,你在大学时还选修了中文,感觉你似乎更喜欢文科,那当初是因为什么原因而报考了理科专业呢?
黄总监:是这样的,报考这个专业很大程度上跟我的家庭背景有关。我出身于一个军人家庭,当初选这个专业,包括选这个学院的时候,都是按照父母的规定动作在走,八十年代学工科是既时髦又吃香的事,另一方面父亲又有子承父业的思想,我就去读了工科。我从小到大都是按照父母的规定动作在成长。

大渝人才:一直规定到你大学毕业,是吗?
(笑) 黄总监:是的。但实际上,大学期间我已经在有意识地去丰富自己其他方面的知识和文化了,我想这个跟一个人的性格特质有关的。

大渝人才:我也注意到你当时在学校读的是化工系,但你又选修了一门中文,我在想是不是这门专业对你以后的职业生涯发展起到了一定作用,当时是真的因为喜欢而选择了这门学科呢,还是有其他的原因?
黄总监:我觉得这跟一个人的价值观和自己所追求的目标有关了。我从小就喜欢中文,又能歌善舞,爸爸妈妈也给了我很多这样的机会。我很喜欢朗诵诗词,喜欢演讲,有的时候甚至还会想如果以后可以写小说就更好了。虽然我学的是理科,但我觉得那也没什么,我觉得那个阶段我的梦想就是中文,我喜欢一样东西就一定要坚持它,所以一上大学我就选修了中文。同时呢,对中文有帮助的事我也在坚持做,就是大量阅读课外书籍,那些书籍就包括一些思想性的、哲学性的书,这些都为我以后做人力资源管理做了一定的铺垫。

大渝人才:当时应该还没有人力资源管理这个学科。
黄总监:对,没有。但那个时候我的兴趣点就在这些方面,我很喜欢去阅读一些西方的哲学,包括沙特的《存在主义》啊,尼采的《超人哲学》,在那个时候我就能够去看一些激进的书,但当时在校园里是不允许的,但我就是想接受各种不同的思想来丰富自己,同时也积极参加一些学校的活动。

大渝人才:那当时你有没有担当学校的什么职位呢?
黄总监:有,我是系里的团总支、宣传委员,同时又是我们学校的金牌主持人。

大渝人才:怪不得你上次演讲这么厉害!
黄总监:(笑)确实,当时在大学里面我有很多的展示平台。实际上我觉得就我的悟性而言,学理工科的那点知识对我来说很快就被掌握了,我完全有更多的精力去做其他的事情。但这个时候我没有去玩,而是更多去关注自身的修炼,不光是知识、技能上的掌握,同时也在关注一些思想性的东西。现在再回头去看,我觉得从那个时候开始,我已经在慢慢打造自己内心的格局,而要做到这一点,首先就是要大量地阅读书籍。可以这么说,四年的大学生活不但让我掌握了专业知识,更多的是树立了我的一种人生观。所以我一直都认为——学习使人深刻。


大渝人才:这一点对我们现在的大学生有很积极的启示作用。那我也看到,你大学毕业的第一份工作是技术类的,表面处理的技术管理,这个工作你一做就是8年,可以说你最美好的青春年华都奉献给了这份工作,那你是怎么来看待这份工作的呢?当时是分配的吗?
黄总监:对,是分配的。那是一家军工企业,我又是军队职工,企业生产的产品都具有一定的重要意义,这也很让我有一种职业自豪感。

大渝人才:所以你当时做得非常投入,一干就是八年。
黄总监:是的。在这八年里我的专业工作也是做得很优秀的,我获得了两个“QC”成果一等奖,一个全军“QC”成果一等奖,也慢慢从助理工程师一直做到工程师。

大渝人才:听得出来你当时做得非常的好,也很有成就感,那对于一份这么让你自豪的工作,又是什么原因使得你做出离开的决定呢?
黄总监:我必须承认当初离开研究所确实有收入方面的原因。这么说吧,当时我得了一等奖后研究所奖励了我八十块钱,然后这八十块钱拿回来还要请客,一请客,我多的钱都出去了。那个时候我就总会想怎么通过自己的努力去改变这一现状。

大渝人才:还能回想起当时的工资是多少吗?
黄总监:九十二块左右吧!


大渝人才:看来黄总监对这个印象确实很深。那除了刚刚你说的收入方面的原因,还有其他的因素在里面吗?

黄总监:我曾经做过研究所下设公司办事处的负责人,那个工作让我第一次把我的接触圈由军队扩大到了社会这个大圈子。又因为一次业务谈判认识了一位银行的行长,她是一位非常温婉、优雅的女人,她的出现给我的职业发展带来了新的契机。

大渝人才:她一定对你的人生起了很大的推动作用?
黄总监:她的作用真的非常大。是她第一个告诉我应该怎么样来做一位优秀的办公室主任,也是她让我开始对办公室工作有了一个清晰的认识,是她引导我走进了社会这个大圈子,结识了更多的职业经理人,这对我以后的发展起到了非常大的推动作用。

大渝人才:当时你差不多30岁了?
黄总监:对,那个时候快30了,但我依然是从一些基本技能学起、做起,我觉得只有这样我才能清清楚楚地了解办公室工作的各个环节。

大渝人才:看得出来,你到了一个新的环境后不仅没有觉得不适应,反而觉得很开心,很有干劲。
黄总监:对,我完全没有觉得不适应,相反是有了一种开阔了眼界的喜悦。也是在那个时候我意识到我必须离开国企了,一是为生存,二是因为那个时候国企自身在机制上也存在这样那样的问题,三是出于学习的心态。我当时一点都不觉得30岁已经很老了,我的心态一直都很年轻,我认为知识是不受限制的,就是到老了也应该学习。到了一个新的岗位就必须具备和这个职位相匹配的知识和技能,为此我参加了很多专业的培训。

大渝人才:这个年龄还有这种心态真的很不容易。要知道很多女性到这个年龄基本上都有了小孩了,她们中部分人会觉得自己的事业似乎就只能做到目前的状态了,而再看看黄总监你本人,对工作对生活依然是那么的激情四射。其实那个时候你觉得自己还不完全具备那些知识和技能,但是你会很有心的去寻找学习的途径,是吗?
黄总监:是的,比如说参加高级秘书班的学习、公关英语、会计基础等知识的学习,我觉得这是做办公室主任一定要具备的技能。当时的考核标准也很严,一千多人只录取了十六人,我是其中之一,也是那批人中年龄最大的,而当时我觉得自己是非常不错的,这个事情也增添了我的自信心。

大渝人才:有一个问题我很想问问黄总监,你差不多做了七年的办公室主任,你知道现在有很多女孩子都想从事这方面的工作,对于她们,你有没有什么忠告呢?
黄总监:首先她们必须具备一定的专业技能,办公室最主要的工作是协调、公文写作、档案管理,再进一步是公司的制度建设、流程管理等等,这些都需要她们用不断学习的心态去面对。第二,能做办公室工作的女孩,自身来说都有一定的优越感,这个时候切记你只是在完成你的工作职责,不要虚荣,莫忘学习。虚荣心每个人都有,但一定要把它控制在一个合理的范围内,不要妄想把有机会接近高层当作自己上升的阶梯,一定要踏踏实实的工作,靠自己的能力往上走。谨守本份,做到“鞍前不越位,马后不掉队”八个字。

大渝人才:另一个问题就是我们也收到了一些职场人士的反馈,他们觉得做办公室工作政治斗争太复杂了,你怎么看待这个问题呢?
黄总监:这个问题一定要经历了才知道,我个人认为这是一个练品德、练毅力的过程,它是一个磨练的过程。任何一位行走职场的人都有可能会碰到这类问题,不要怕,这些曾经的教训都会是你今后发展的宝贵财富。当然,对我来说也是一样,由于我最开始是在军工企业上班,自己的性子又比较直,才开始的时候就只知道对事不对人的探讨问题,不太注意做事的方式方法,那我也碰到过那些职场问题。但后来慢慢认识到处理事情的方法是可以多元化的,办公室工作最注重的就是协调,让方方面面都能得到和谐,而和谐恰恰是管理和领导的最高境界,与错误的较量也不是靠斗争,而是靠心态,你只有打开自己的内心格局,去以仁爱之心绽放心灵,才能更好地处理身边的所有事务。

大渝人才:听了黄总监的一番话相信所有的朋友都会跟我一样深受感动。那我也看到,在进入房地产行业之前,你曾经服务于一家上市集团公司,而且已经做到行政部经理的职位,并且这家公司现在重庆依然是数一数二的大公司,是什么原因让你放弃了那个让你游刃有余又高薪的工作,转而投身房地产业,从事较陌生的人力资源管理呢?
黄总监:我是这样看待这个问题的,行政工作就技能方面,我觉得自己应该没什么问题了,那这个时候我的发展空间又在哪呢?这是我当时一直反复思考的一个问题。相反,人力资源管理对于我来说还比较新鲜,我非常愿意挑战这项新的事物,而且在转行之前,我也有过一年的人事工作经验,不过当时是人事、行政一起管,并不专业。而我认为,行政管理是一个管控工具,人力资源是支撑体系,它是在用一个战略的角度考虑问题,那么对于我的人生我认为也应该从一个战略的角度去规划。所以我毅然放弃了最擅长的行政工作,扎扎实实地从人力资源最根本的工作做起。

大渝人才:在采访你之前,我一直在反复研究你的履历,我觉得你真正的职业成功起点是在你36岁那年,那一年你正式地加入到房地产行业,一步一步的奠定自己在这个行业中的基础,做了6年,做到HR总监的位置。你今年42岁,这个年龄,我觉得对很多职业女性来说是一道坎,你的经历无疑是有很好的启示和示范作用的,对她们来说也是一种内心的激励和补充。
黄总监:谢谢!

大渝人才:那我可不可以这样来理解,你从技术工作到行政工作再到人力资源管理,这实际上是两次不同的转型,支撑你一路走来的是你一直不断地学习,不停地自省,逐步地提高自身素质,一次又一次地超越自我?
黄总监:是的,可以这么理解。我觉得一定要有超越自我的心态,以开放自己内心的格局,以仁爱之心绽放心灵,这也是做人力资源管理必须具备的最基本的素养。我很看重一个人的学习能力,我一直认为,学习使人深刻。同时这也是在满足自身的可持续发展。这个发展不光是企业有,作为企业的一员,我们更应该有。每一个人都应该确定自己每一个阶段的最终目标,而我的最终目标就是幸福快乐,而这个幸福快乐就是在付出和担当中被需要。

大渝人才:谈完了黄总监你的成长经历之后呢,我想邀请你一起来关注以下几个方面的问题。一个是现在80后的人群跳槽率非常的高,他们中的部分人非常的自我,也非常不能忍受老板的一些脾气,对于他们,黄总监你有什么忠告没有?
黄总监:首先要看他们跳槽的目的,如果仅仅是因为不能忍受老板的脾气,这对他们的心路成长是非常不利的,这也是种不成熟的表现。当与上司发生不愉快的时候,首先应该检讨自己是不是有沟通上的问题,应该把事情当成一个沟通的契机,试着冷静地去表达自己的看法,以获得老板以及同事的认同。同时自己也应该有一颗包容的心。

大渝人才:希望所有的朋友都能记住这句话。另一方面,我们也看到现在有很多的大学生朋友都非常想进入到房地产行业中,对于他们你有什么建议呢?
黄总监:首先我们要承认他们是有一定专业知识的人群,但是工作的技能还需要在实践中磨练。每一位进入到房地产行业的大学生都应该以一种空杯的心态、学习的心态去面对新的事物。先不要急着去注重待遇,应该多关心这个企业的文化、企业给自己的培养以及自己在这家企业的成长空间。如果是研究领域的工作,我建议先从助理做起。

大渝人才:我们知道纬联地产顾问(重庆)有限公司是一家专业房地产项目全程营销策划与销售代理公司,多年来,在深圳与重庆等地成功参与和操作了多个经典楼盘,也连续多年荣获中国住交会“CIHAF中国优秀策划机构20强”等多种奖项。我想了解下纬联现在对大学生的认同度是怎样的呢,会开放怎样的渠道给大学生朋友呢?
黄总监:纬联一向是秉承“专精信诚、百年纬联”这样一个理念,非常注重打造自己的人才队伍。双赢地产是我们追求的目标,就是要实现纬联和开发商、纬联和客户、纬联和员工之间的共赢。与员工的共赢就是要给员工提供一个能施展他们自身才华的舞台。让员工觉得自己在企业是被需要、被尊重的。纬联的“人才阶梯模式”是我非常认可的,纬联一直坚持自己培养人才的观念,把人才看做纬联的资本、纬联的核心竞争力。由于房地产中介行业的特殊性,在纬联,人力资源是一种特殊的赢利性资源,而人力资源部门就是一个特殊的赢利部门,它在管理中所占的比例是相当大的,这也是我工作中的一大亮点,一个很重要的助推力。打造一批具有优秀素质的人才团队一直是我的工作理念。

大渝人才:最近新劳动法出台了,部分公司都有一些反射性的动作,不知道新劳动法是否会对纬联产生什么影响呢?
黄总监:新劳动法的产生自然有它的道理,对纬联来说不会有什么负面的影响。我们不会因为有新政策的出台而去是刻意规避什么。首先,纬联给员工的福利待遇一向都不错,我们给员工提供了和谐的工作环境、持续系统的员工培训、同行业极具竞争力的薪酬待遇,提供完善的社保、医保,带薪年假等各种人性化的福利。在这种情况下我们反而会更积极地探索如何培养、开发员工的发展潜力。对老员工我们也会先提供适当的培训,绝对不轻易放弃任何一名员工。而且在纬联员工的绩效考核都是靠员工的自觉,我们实行人性化的管理,纬联的每一位员工都知道对明天的预期越高,今天就越要踏踏实实,摒除浮躁之心,虚荣之心去认真工作。他们自身也对企业的文化相当的认可、对企业的感情也很深厚。

大渝人才:黄总监,可以说现在的你已经是很多人眼中的成功人士了,可以问一下你下一步的职业目标是什么吗?

黄总监:做一个有道德、有智慧、有品味的职业经理人。但现在我还需要一些知识、技能上面的准备工作,因此我打算去读人力资源的研究生,在完成这个事情之后我希望能在业界做出有自己特色的品牌,成为一名职业经理人。而这个品牌就是我真正地能做到上善若水、上德若谷。怀柔天下,象一位传教士一样,用伟大的思想去打造一批伟大的人,这就是我为之奋斗的理想工作。

大渝人才:刚刚听黄总监聊了这么多,觉得你的心态非常的好,这是你成功的内动力。而且我也感觉到你对书籍有一种特殊的爱好,能不能推荐几本书给我们的网友们呢?
黄总监:(笑)这段时间一直看的都是人力资源方面的书,如果有朋友对HR感兴趣的可以看下高建华的《笑着离开惠普》,对销售感兴趣的推荐《圈子》,都很不错。如果再有一点时间可以多关注一下佛、道、儒三家的思想。我并不是让大家去信奉这些宗教,但是他们的存在自然有他们的道理,有些思想融汇到今天的工作生活中,它是有很积极的作用的,它会让你的心更加的明澈、思想更通透。比如说,道家的思想就是在追求人与自然的和谐,放到今天就是要追求多方的共赢,大家共存而不掠夺;儒家思想更关注与他人的和谐,善待而不霸道;佛家思想告诉我们要多注意自身的修养,自律而不苟且。这些思想不管是什么时候都能帮助我们恰当地去对待身边的人和事。

大渝人才:网友朋友们,听到了吗,赶快行动吧!今天很高兴能请到黄总监,并且聊了这么多大家都很感兴趣的话题,我自己也觉得受益匪浅,对我来说也有很大的触动。最让我感动的是在听黄总监你讲述成长经历的时候,我总能感觉到你言谈之间透露出的那份轻松和快乐,以及那些自然而然在你的眉眼之间洋溢着的自信的光芒。听得出来,你是真真正正的在享受工作,真正地做到了轻松工作,快乐生活。这一点也跟我们大渝人才网倡导的工作理念非常的一致!
黄总监:是的,我的生活理念就是要轻松、健康、幸福快乐的生活。不管是工作还是生活,我都坚持上善若水、上德若谷,用博大的思想去成就自己所追求的目标。

大渝人才:好的,也把这句话送给亲爱的网友们,也希望大家都能坚持自己喜欢的,用一种坚定不移的学习心态去成全自己的职业、事业。让我们大家都能做到轻松工作、快乐生活!感谢黄总监接受我们今天的采访!