购物环节游客最容易吃亏 低价游这个便宜不好占

不久前,一段云南导游辱骂游客的视频再次引起了消费者对于“超低价”旅游产品安全性的关注。在这些超低团费甚至零负团费的旅游产品中,导游冒着赔钱的风险贴钱带团,游客也要冒着强制购物的风险出游。

竞争导致导游贴钱带团

就在云南导游辱骂游客的视频曝光后,相关管理部门核查属实后对该导游作出吊销导游证的处罚。与此同时,部分热门景区的导游要贴钱带团的市场问题也开始浮出水面。天津一家旅行社负责人马女士告诉记者,正规的旅游产品报价中都包含“导服费”(导游提供讲解等服务的费用)。以天津的地接导游为例,承接市区内的“导服费”一般在100元/天左右,而外环以外范围的产品“导服费”则在150/天左右,这些费用也会明确标注在游客的行程单上。而在云南等客流量比较大、竞争比较激烈的旅游目的地,一些1元低价团甚至零负团费的团队,其实大都是导游贴钱来承担交通、住宿的费用,再靠带团队购物来赚取所谓的“提成”,一旦团队购物金额过低,导游就会赔钱,整个行程更像是一场“赌博”。

游客应该抵制低价诱惑

记者在采访中发现,虽然很多人都表示对于低价团肯定包含购物等附加条件心知肚明,但一些消费者仍无法抵制“超低价”带来的诱惑。据天津市旅游质监所相关负责人王鹏介绍,此前本市也曾有商户推出过“138元的华东五日游”的超低价产品,产品上市一天就被叫停,但仅仅这一天就接到了近2000名消费者报名,不难看出消费者对于低价游的风险意识仍有待加强。

在超低价格的旅游产品中,游客最容易吃亏的环节就是购物,商家补贴的团费成本都要从游客购物的利润中赚取。因此,游客买到的产品价格往往会比市场正常水平高出很多,但除了价格有明确标准或规定的商品以外,最常见的珠宝、玉石等商品由于并没有可参照的价格标准,即使游客发现买贵了,也很难维权。王鹏建议消费者在选择旅行社和旅行产品时,不要过分地追求低价,可以根据其他同类产品以及相关酒店、机票的市场价来估算产品的市场成本,如果产品报价远远低于市场价甚至成本价,又不是旅行社甩单等特殊产品,就要提高警惕,避免贪小便宜吃大亏。

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    [责任编辑:张婷]

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