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一位84岁老人在乐家易网购商城的乐趣

2011年10月28日16:50腾讯·大渝网[微博]我要评论(0)
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记得郭老第一次光临乐家易是在8月份的事情,当时正值乐家易商城1周年庆的喜庆日子,他手里攥着一份《晚报》,郭老那次手里拿着那份报纸才了解到乐家易商城周年庆的活动信息,向孙子咨询网购后,又不放心,他于是亲自又来到了乐家易商城,在客服人员的贴心服务指导下,订购了一台夏普40寸的液晶电视。而当乐家易商城的客服再一次见到前来商城的郭老,他的手里仍紧攥着一份报纸。

郭老说,至从他上次来到了乐家易商城以后,郭老就养成了对乐家易商城的关注习惯,这次从报纸上了解到消费信息后,在报纸上看到一款老人手机,郭老因此产生了购买的想法,有所不同的是,之前在乐家易商城有过网购电视的经历,从中也切切实实的享受到了网购优质优价便利体验的乐趣,所以,郭老这次为给老伴买一款实惠的老人用的手机,于是首先就想到了乐家易商城。

84岁老人爱上网购的秘密

(郭老向乐家易商城的客服经理询问产品知识)

当笔者与郭老进一步交流的时候,笔者明白了这位84岁老人对于网购的消费心态已经从上次来后已经有了很大的变化,在与笔者的交流中,郭老仍然念念不忘上一次在乐家易商城享受到的网购服务,并提到了那个让他印象很深的金牌客户小何的服务。

郭老说:“我这次来不仅是想给老伴买手机,而且我想在乐家易多深入地了解一下符合老年人的网上购物的心态,在目前网管不健全的情况下,怎样防范一些行骗的网店将目标瞄向老年群体,怎样去甄别商品质量的伪劣,学习网购的支付,防止被骗的秘籍”。

郭老说:“老人要想长寿就得自己去找生活的乐趣,比如像我,平时爱锻炼,对生活又充满了热情;由于我在乐家易商城网购电器以后,我于是向周围的老人介绍网购带来的购物乐趣,他说我的周围现在不仅有一些网购的老年谈友,而且我还向他们推荐了你们乐家易网购商城,目前有几位老人在他的家人的辅助下都成为了乐家易商城的‘粉丝’”。

郭老还告诉了一件在乐家易总部上电梯间遇到的很细微的一件小事,郭老向保洁员打听乐家易目前的情况时,这位保洁员告诉郭老自己对于乐家易的最大感触便是:乐家易成立才仅一年多的时间,公司发展很迅速,员工从最初十几个发展到现在的七十多人,服务和销量也上了一个台阶。郭老耳濡目染的听到这些对乐家易的夸奖,他坚信这家公司的网购发展决不是一朝一夕的事情。

当郭老这次又经过乐家易的客户经理coco给了他推荐了一款满意的手机商品时,而我们这一次发现郭老好像是来和我们侃“网经”,而好像不是一位来买商品的老人。

84岁老人爱上网购的秘密

(再次来乐家易商城的郭老,又受到客服的优质服务他脸上露出了欣喜的微笑)

从84岁郭老再来乐家易商城(http://www.ljy365.com/info/4561.html )的网购经历,可以看见一位老人从网购怕受骗到网购取得实惠,最后在转换为深深的爱让网购这个时尚,并取得生活的乐趣的经历。

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[责任编辑:wygytha]
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