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拒载绕道明确定义 乘客投诉不用再怕耍赖

2011年07月15日07:54重庆晚报我要评论(0)
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乘客违规乘车

驾驶员可拒载

在重庆市交通行政执法总队直属支队告出租汽车驾驶员暨乘客书中,首次对乘客必须遵守的规定进行了明文要求:

■乘客不得损坏车辆的设施、设备和营运标志。

■不得携带违禁品和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品。

■夜间到偏僻地区,应驾驶员要求到就近派出所进行身份确认。

■醉酒者和精神病患者乘车应有人监护。

■不得要求在禁止停车的地点上下客。

■不得有影响驾驶员安全行车的行为。

市交通行政执法总队直属支队支队长陈卫东:

乘客如果有不文明的行为,出租车司机可以明言拒载提供服务,对已经发生的客运费用,乘客应按规定支付。

驾驶员这样做

你可拒付车费

乘客遇到下列情形之一的,也可以拒绝支付车费。

■租乘的出租汽车不使用计价器的。

■驾驶员拒不出具本车客运票据的。

■未经乘客同意搭载他人的。

■租乘的出租汽车在起租里程内发生故障,乘客不再租乘的。

■由于出租汽车客运驾驶员原因中断服务的。

市交通行政执法总队直属支队支队长陈卫东:

一旦乘客对出租车驾驶员的服务有争议,可以拨打96096热线投诉或要求现场处理。执法部门将对乘客投诉做到件件有回复,特别是外地乘客的投诉,会即刻到现场受理。

[责任编辑:wybonny]
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