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坐公交遭吃麻麻鱼 一小时内换乘被收全价

2011年06月11日05:44重庆晚报我要评论(0)
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  “乘坐公交车,打卡差点被吃‘麻麻鱼’。”昨日,家住渝中区南区路137号的赵女士致电重庆晚报24小时新闻热线966988反映:5日乘坐公交车,一个小时内换乘,第二次上车打卡,收费竟没按照中高级车一小时内半价换乘一次制度,收了她全价。“这是政府规定的收费标准,怎么能说改就改。”赵女士很气愤。

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  记者体验:

  车费按照换乘优惠收取

  “我是在一个小时内换乘的。”赵女士告诉重庆晚报记者,当天下午5点35分,她在渝中区菜园坝乘坐115路公交车至江北区红旗河沟,6点整到站。15分钟后,她再次乘上115路,打算回家。当她上车打卡时发现,卡机竟刷掉她1.8元的车费。“第二次乘坐距离第一次乘坐不到一个小时,在这期间,乘客二次乘坐应该享受半价一次。”赵女士不明白,为什么她会被收取全价车票,“如果所有的公交车都这样收费,乘客要被强行多收取多少车费呀。

  真如赵女士所担心的那样吗?昨日,重庆晚报记者进行了调查走访。记者先按照赵女士乘坐的线路坐公交车,12点46分,记者在菜园坝坐上车牌为渝A29717的公交车,收费1.8元。13点4分,记者在红旗河沟换乘车牌为渝A29660的115路公交车,收费1元。换乘车费按照规定收取。随后记者乘坐120路公交车然后换乘112路公交车,换乘时间相隔10分钟,车费也是按照换乘优惠收取。

  公交集团:

  公交IC卡系统偶尔会出错误

  赵女士为何被多收取车费?公交服务热线一名姓张的工作人员表示,赵女士在乘坐当天就打来公交热线投诉,并留下IC卡号以供查证。8日她向赵女士回复,经查询,赵女士一小时内换乘时收取了1.8元,即多收了8角钱车费。对于这样的失误他们感到非常抱歉,张表示愿意上门送还多收的车费。赵女士说,当时她拒绝了退款。

  至于为何会多收费,张表示,数据10日汇总分析得出,是系统出现问题了。公交集团政工部部长郑跃东表示,公交IC卡系统相当于电脑,难免偶尔出现错误,但系统在不断地改进与完善中,尽可能避免类似的失误出现。乘客发现错误可致电公交热线16866666,工作人员会尽快进行处理并解决。

  ■ 中高级车一小时内半价换乘一次制度,即乘客持普通IC卡乘坐安装有公交IC卡终端设备的中高级车,首次刷卡按九折收费。在1小时内(含1小时)换乘时,5折收费一次,超过1小时刷卡,则重新按9折收费,现金购票方式以及乘坐普通车不参与换乘优惠。

  ■ 如两人共用一张IC卡乘坐中高级车,刷卡2次的乘客,按9折收费,一小时内换乘,其中一人享受半价换乘。如用IC卡多次换乘中高级车,前一次享受半价换乘,下一次恢复9折收费,再下一次换乘,从上一次9折收费开始计时,如换乘时间相差不到一个小时,可再次享受半价换乘。

  ■ 保存IC卡时,不要弯折、浸水、打孔,不要接触高温、磁场,以免影响IC卡的使用。

(重庆晚报)

[责任编辑:wybonny]
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