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保险代理人跟管理部门玩擦边球 短信推销

2011年04月01日18:21汉网 包慧我要评论(0)
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  汉网消息(记者包慧)“像活期一样存钱,像定期一样得利;月月利滚利,年年享分红。还送20万保险,停售在即,详询某某”,因为陌生推销电话保监会不让打了,保险代理人个人以短信的方式对市民狂轰滥炸。

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保险代理人跟管理部门玩擦边球 短信推销大渝财经微博:http://t.qq.com/DYCJPD

  以往,常青花园的刘丽每周都要收到好几个保险公司代理人的电话,内容都是推销各种保险,邀请参加各种产品说明会或者理财讲座之类的,让她颇受干扰。

  而今年,至今她只收到过一个由保险公司电话行销中心打来的推销电话。但是,推销保险的手机短信数量急剧上升,一天好几条。“住院可报销,大病还赔钱;有困难可缓缴,有余钱可理财,有急用随时取,只要不取光,保险仍有效,长期存钱还有奖!”类似这些蛊惑人心的推销短信,大部分都是保险代理人手机发出的,也有部分来自网络短信群发软件,让刘丽不胜其烦,“有时早上还没起床就被这样的垃圾短信吵醒了”。

  据悉,去年年底,中国保监会严禁“保险电话扰民”,保监会出台了针对电话销售的文件,严禁保险营销员个人盲目拨打陌生客户电话,同时还规定对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司一年内不得对相同客户再次呼出。

  就是因为保监会去年底发布的这个“紧箍咒”,部分保险代理人开始打起擦边球,不让打电话,就群发推销短信,还有紧跟潮流的代理人利用微博营销。

  “这个规定没啥实质意义呀,只禁止个人拨打客户电话,但允许保险公司电销中心以专属号码打,所以现在我们还是会接到保险公司的电话,不同的只是用的电销中心统一短号,统一开头就表明我是某保险公司电销中心的小张小李之类。而且保险公司电销中心的短号看起来跟银行的电话很相似,让人防不胜防,还不敢不接。”市民田先生很烦恼地说。

  湖北省保险行业协会一人士表示,如果有营销员打骚扰电话,是明确的违规行为,市民可以向保监局或者行业协会投诉。但是营销员个人发的推销短信,目前尚无针对此类行为的自律公约,而省保险行业协会主要是靠自律公约执法,因此没有办法处理类似行为。

(汉网)

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