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涪陵中心医院开展现代医院管理培训

http://cq.QQ.com  2010年09月01日15:12   巴渝都市报    评论0

近日,新加坡服务管理咨询中心的医院服务培训咨询专家翟胜飚应邀到涪陵中心医 院,为全院各科室和部门主管、服务管理员开展为期6天的“优质服务领导力”的现代医院管理培训。

培训期间,翟胜飚结合医院实际,运用大量的生动实例和一目了然的图示,深入浅出地阐述了优质服 务的作用及影响,并以小组表演的方式,形象地展示了优质服务的仪态,使培训人员在自我表演中学习优 质服务。

据了解,此次培训旨在加强医院优质服务建设,不断提高职工服务水平和医院管理能力,为群众提供 更加优质的服务。

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