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重庆第二届金鼎奖评选获奖名单(银行)

http://cq.QQ.com  2009年12月24日13:51   腾讯·大渝网    评论0
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最具创新力银行:工行重庆分行

上榜理由:改造网点、提升服务、重整服务流程、构建以财富管理、贵宾理财、普通理财、金融便利店为标志的客户分级服务体系、广设小企业信贷中心缓解中小企业融资难。。。。。。在2009年工行重庆市分行本着“以客户为中心”、“服务提升价值”的理念,大胆创新,在保持对公业务的传统优势之外,其它各项业务也齐头并进,多项指标位居同业前列,保持了第一大银行应有的风范。

客户最满意服务银行:工行重庆分行

上榜理由: 近年来,通过“美化、净化、亮化”工程,以及全行服务大提升,工行重庆市分行的形象、服务态度、业务办理效率均得到明显改善,不论是一线的柜员,还是人数多达200多人的理财师团队,都很好地将“满意在工行”,“客户的满意,是工行唯一的追求”奉献给了山城市民和企业,客户的忠诚度逐年提高。

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