“打开窗户,新鲜空气会进来,苍蝇也会飞进来。”互联网金融产品“趁势走红”,在改变人们理财方式、带来便捷生活的同时,也成了不法分子的诈骗新工具。
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日前,不法分子篡改百度百科余额宝客服电话,利用消费者对互联网理财方式的不熟悉,“忽悠”消费者进而诈骗钱财。虽然百度公司随后修改了词条,但那些五花八门的余额宝客服热线并没有销声匿迹。为何骗子总能屡屡得逞?网友又该如何警惕余额宝诈骗电话暗箭伤人?
小编实探诈骗电话背后“暗箭”:

为了了解真实情况,小编输入“余额宝客服”进行网络搜索,发现搜索结果中仍混杂着不少披着余额宝客服热线外衣的诈骗电话。这些电话依附在与余额宝相关的知识性软文中,对消费者具有一定的迷惑性。小编对其中5个“热线电话”进行了拨打,但真正接通的只有两个,其他三个电话不是占线,就是忙音。即便如此,这两个接通的“客服热线”依然透露不法分子的行骗轨迹。
  • 超直接 话题直奔银行账户信息
  • 不管你咨询的问题是什么,“客服人员”总是会将问题与银行卡扯上关系,套取消费者银行账户信息是他们实施诈骗的第一步。
  • 超挑剔 对银行卡挑三拣四
  • 没有拨打电话之前,小编很难想象“客服人员”竟然对银行卡如此挑剔,对不符合开户行要求的“业务”宁愿放弃。。
  • 超专业 各种“专业术语”忽悠消费者
  • 不管是“授信激活”,还是“余额数据备案”、“申述连接流程”,“客服人员”不断抛出“专业术语”绕晕消费者。
  • 超耐心 一步步详解操作流程
  • 在跨行转账环节,“客服人员”对操作流程一步步地详细解说,表现得很有耐心。当小编初次转账不成功,情绪显得急躁时,“客服人员”细心安慰,还让让小编一步一步来,不要着急。
    • 漏洞一 南方口音
    小编接触的两位“余额宝客服人员”都带有浓重的南方口音,尤其随着谈话的深入,对方“真情流露”,几乎是用方言在表达,小编连蒙带猜实在听不明白的情况下不得不打断对方的“忽悠”,让其用普通话说慢一点。当然,并不是说利用虚假的余额宝客服电话进行诈骗的不法分子都是南方口音,而是提醒消费者真正的客服人员的普通话应该是标准的,至少不会出现让人听不懂的方言…[详细]
    • 漏洞二 挑剔银行卡
    据了解,包括招商银行在内的23家银行卡可以绑定支付宝,所谓的客服人员称只有工行、农行、建行和邮政储蓄银行的银行卡才能帮忙找回支付宝密码的说法显然有问题…[详细]
    • 漏洞三 指定银行卡进行转账
    支付宝方面曾表示,官方客服绝不会要求客户转账到陌生的定制银行卡上。而通常的骗术往往忽悠消费解决问题的途径就是要把银行卡里剩余资金全部转移到指定银行卡上。骗子不会像真的客服人员一样帮你解决问题,他们的目标就是骗钱,因此不管你需要解决的问题是什么,他们都会想尽办法转移话题,将解决问题的途径往转账上引…[详细]
    • 漏洞四 手机回访
    余额宝客服人员会用手机回访用户吗?当然不会。可是,骗子会。小编向所谓的客服人员提供了事先拟定的虚拟账户信息,对方没办法成功转账,只能反复确认帐号和姓名…[详细]
  •    一位负责银行理财产品技术安全的工作人员表示,余额宝类互联网理财产品的安全风险之所以高于银行类理财产品,最主要原因在于它们不是直接通过银行卡购买,而是要经过第三方,但第三方平台容易被不法分子利用。
       在虚假余额宝客服电话诈骗的案件中,骗子固然可恶,但余额宝本身并没有自己单独的官方客服电话,而借助的天弘基金客服电话又是400电话,办理这类电话相对简单,容易被骗子利用。会发生这类案例也从一个侧面折射出部分新型理财工具的用户体验不佳。
       就某种程度而言,指定银行卡进行转账既是骗子行骗的目的,也是我们发现他们行骗的漏洞。涉及到转账、汇款等问题时,消费者需要打起十二分的精神,只要细心想想,就能很容易发现。
       套取个人信息、诱使消费者转账汇款是那些余额宝的“客服人员”一贯的套路和终极目标,差别仅在于表达方式或直接、或含蓄。虽然骗子的忽悠招式多样,但漏洞也不少。与“客服人员”的对话中,小编感到虽然“客服人员”忽悠招式多样,但漏洞也不少。
从古自今,诈骗案例层出不穷。元代无名氏在《合同文字》第三折中对“诈骗”作了这样的表述:“这厮故意的来揑舌,待诈骗咱的家私哩!”随着互联网金融兴起,不法分子的诈骗方式又多了新花样,不仅有前面谈到的利用“宝”类理财产品的虚假客服热线进行电话诈骗,还有不法分子利用网店或非法网站,捏造高收益率的理财产品引人上当,除此以外,P2P互联网借贷模式容易产生“庞氏骗局”,大家也需要警惕。
  • 虽然打开窗户会让苍蝇飞进来,可也不能为了阻挡苍蝇而拒绝呼吸新鲜空气。我们需要清醒地认识到互联网金融产品之所以成为不法分子的诈骗工具是由多方面原因造成的。在相关部门继续完善互联网金融监管体系的基础上,互联网金融行业也需要对自身行为进行约束,填补当前存在的缺失,而对广大消费者来说,没有什么比保持清醒的头脑更重要。



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