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重庆市主城出租车失物招领中心,隶属交通执法大队直属支队。成立于2011年6月,在成立的两年多时间里,中心接收了主城出租车司机送的各式物品达到13847件,其中包括箱包、各类证件、家禽等,最多时一天会接收到20余件失物。
中心在接收出租车司机送来的失物时,会当着司机的面点清物品的数量,然后给司机开具回执单和录入系统,在其官方微博发布丢失信息。
中心在接收出租车司机送来的失物时,点清物品的数量,给司机开具回执单,一份中心留底,一份交给司机,还有一份是司机所在的公司留底。
  • 的哥的姐亲自送到中心
    怕乘客丢东西着急
  • 出租车司机,在车上捡到物品时,一般是交回到出租车所在公司,由公司统一交到中心来。
  • 入库时编有唯一条形码
    失主来领取时方便查找
  • 物品清查后进行登记录入系统,方便后面查找;在入库时每个失物上都有会编上唯一的条形码。
  • 实行24小时工作制
    节假日都不休息
  • 有失主报案寻找失物时,中心人员会仔细询问其乘坐的路线,再比对系统中有没有失主描述的物品。
陈姐说,在中心成立以来的两年多,收到的感谢现金,最高的上千元,也有几十元的,不管钱多少,都代表了失主感谢的心。有的外地乘客在收到中心给他们寄去的失物时,特意打来电话感谢。
  • 箱包之类的物品,一般要存放半年以上,等待失主来认领
    • 外籍友人前来中心领取失物
    • 中心得到的奖励,乘客送来锦旗
  • 乘客丢失的奔驰钥匙
    中心捐献给基金会的物品
    粗心大意的乘客丢失的婚纱
    • 乘车索要发票
    中心的工作人员介绍,很多乘客在乘坐出租车时都不会索要出租车票,而在关键的时候…[详细]
    • 出租车的信息卡
    在每辆出租车的前部,都会有一个小屏幕,上面显示着出租车的相关信息,会有当班的出租车司机的姓名、车牌号…[详细]
    • 拨打中心官方电话
    中心将每天接收到的物品拍照整理,上传到其官方微博上,也会方便失主查找。失主也可拨打其官方电话:96096…[详细]
  • 陈姐指着库房中的一堆物品说,这是捐赠给重庆市青少年发展基金会的,这些物品是半年以上无人来认领了。

    陈姐介绍,中心对箱包衣物等都会保存到半年以上,不能久放的食品一般会保存3-5天。每半年都会在报纸上,把无人认领的物品登报寻找失主,在登报后的7个工作日后,仍无人认领的物品,交由评估公司根据《物权法》进行评估,由回收公司回收。
工作中心的晓娟说,她从中心成立以来就在这工作,工作时也会遇到一些尴尬,在寻找失主时,打电话过去,失主以为是骗子,是骗他们钱的,几次打电话去都不来领取。当遇到这种情况时,她们都是用自己的手机再打电话或者给失主发短信。
  • 在遇到一些不理解的失主时,会打电话来责怪她们办事不利,没及时的找到物品。在遇到这样的失主时她们都会耐心的给失主解释。

    晓娟说,有时候失主也是比较着急,我们也会站在他的角度,理解他们当时的心情,即使受到委屈,我们也不会跟失主争吵。同时晓娟也希望她们的工作能得到乘客的支持。

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交通执法提醒:乘坐出租车时记得索要发票
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