【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。

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本期焦点

不少网友集中反映,购物消费屡遭退货难。我们邀资深法律人士进行解读,也希望有丰富退货经历的达人们都来献计献策…[详细]
在“24劵”团购了一张租车优惠劵,结果用不了,于是要求退款,却遭拒绝。网友说,网站上宣称“72小时无条件退款”…[详细]

律师观点

重庆秉中律师事务所 杨青松律师:

经营者与消费者之间建立的是一种买卖合同关系。经营者在销售商品时所作出的承诺,如“不满意七天内无条件退货”,实质上构成了合同的一部分,对经营者产生约束力,这种承诺当然有效。但该承诺并不能免除…[详细]

律师介绍

杨青松,男,1982年出生,2005年毕业于四川大学法学院,现为重庆秉中律师事务所专职律师。有较强社会阅历,经商经验丰富,擅长风险投资以及刑事方面的法律事务。让客户满意是追求目标,诚信执业是执业理念。

本周重点报料

七夕来临 警惕影楼各类摄影陷阱
事件经过:[我要说几句]
七夕前夕,有网友发帖报料影楼消费陷阱,并支招遭遇陷阱时如何防备,提醒广大消费者节日拍婚纱照、情侣照时需警惕…[详细]
太“黑”了
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家装超期未完工 装修公司不管
事件经过:[我要说几句]
网友贴图报料,今年3月12日,他与位于南坪金台大厦12F的甲乙丙丁装饰工程公司签订房屋基装合同,约定5月25日完工。然而直到今天……[详细]
太“黑”了
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你遭遇过退货难吗?
如何应对退货难?

其它投诉报料

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团购五斗米餐饮券 遭遇霸王门槛

网友团购了“五斗米”旗下的“顺水鱼”餐饮优惠券,前往消费时,店方强调,该券最多4人使用,而网友方多达8人,故不得使用,要收取20元/人的餐位费…[详细]

网友:"艾普宽带网速慢,忍无可忍!"

自家安装的爱普宽带分时段的频繁掉线、网速过慢,通信商维修人员上门检修认为是硬件设备问题,然而在更换硬件后仍无法解决。事后…[详细]

家装超期未完工 网友:装修公司不管

网友贴图报料,今年3月12日,他与位于南坪金台大厦12F的甲乙丙丁装饰工程公司签订房屋基装合同,约定5月25日完工。然而直到今天,已经超期两个多月了…[详细]

工程未完工 装修公司老板玩失踪

5月份,网友联系一家装饰公司进行门面装修,合同签订工期60天,目前工程处于逾期未交接状态,工程还存在一定质量问题。然而,网友却始终联系不上装饰公司老板…[详细]

秦妈火锅券消费遭拒 网友:不合理

网友在团购了一张秦妈火锅消费券,并致电预约。前往火锅店,却被告知团购券消费须预约,而网友并未说明是团购消费,网友不同意店方说辞 …[详细]

网友:海昌年抛隐形眼镜3个月就坏

网友贴图报料说,5月初配的海昌隐形眼镜,年抛型,售价180多元。谁曾想到,“今天下午突然感到眼睛很不舒服,取下来一看,眼镜竟然裂了,真的太坑爹了。”…[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

苏宁买到疑似"返修机" 消费者获"换一赔一"
一消费者自称在苏宁电器买了台空调,怀疑店方“以旧充新”,用旧机冒充新机,他力争维权却索赔无果。此事曝光后,引起数万名大渝网友高度关注,苏宁电器随即承诺向消费者“换一赔一”。
康佳问题彩电遇“连连换” 坚持维权终获赔
网友商先生报料,自己购买的康佳LED电视现故障,接连二次更换新电视后,依旧问题重重,然厂商始终坚称“正常”,致使自己维权无门。在大渝网的关注下,此事已得到圆满解决。
买600袋鱿鱼丝索赔4万 打假人成功获赔
重庆职业打假人邓先生在永辉超市购买600袋“问题鱿鱼丝”,转而向超市索赔。邓先生却已于日前成功收到了生产商的第一笔退赔金。

商家沉默榜

同城快递 申通耗13天"兜风"半个中国
一家打着培训IT精英旗号,在重庆有着四年办学经历的培训机构——威迅教育重庆软件学院突然人间蒸发,百余名学生总计缴纳上百万元学费,现在却无限期“被停课”。大渝网致电该校总部,未能得到回应。
户外摄影遭血染婚纱 伤者索赔被影楼拒绝
日前,大渝网友刘先生报料,自己与女友拍婚纱照外景时,途中遇车祸,女友血染婚纱,救治花掉近万元,后续治疗还需近3万元,而影楼方面却“未支付一分钱住院医药费”……
同城快递 申通耗13天"兜风"半个中国
网友何老师发帖报料,他通过申通快递,从主城区向黔江寄了一块摄像机电池,原本想着两三天就能到,结果一等就是13天,而申通公司对此未做任何解释和赔偿。

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大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。