【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。

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本期焦点

本月初,网友商先生报料称,自己购买的康佳电视现故障,接连二次更换新电视,依旧问题重重,然厂商坚称“正常”…[详细]
本人于1月底在七星岗国美买的康佳彩电,我真后悔,不该贪便宜。我一直以宽容,商量的心理去解决问题…[详细]

律师观点

重庆秉中律师事务所
王凯律师:

依法经认定为不合格的商品,消费者有权要求退货。厂商若自认产品于出厂时即存在质量问题,则表明产品问题不是消费者造成。因此,消费者有权要求更换或退货。消费者若怀疑电视机存质量问题…[详细]

律师介绍

王凯,资深律师,西南政法大学法学硕士,曾担任多家大型国企法律顾问,主管企业风险管理及融资、收购等法律事务,现为重庆秉中律师事务所合伙人之一。主要业务领域:公司上市、风险管理、并购重组、金融、知识产权。

本周重点报料

网友质疑西部奥特莱斯打折品不退还
事件经过:[我要说几句]
在西部奥特莱斯买了几件品牌服装,因2折优惠,网友还自认捡了耙活,结果这些衣服拿回家一洗,出现不同程度的发硬、褶皱、粘手…[详细]
太“黑”了
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莱茵虎地板鼓包 厂商拆东补西
事件经过:[我要说几句]
新家安装了莱茵虎木地板,网友入住后,陆续发现有20多块地板变形,“鼓起来了”。厂家处理是:“把另处的好地板敲来补该处,然后再……[详细]
太“黑”了
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购买家电时,你是否遭遇维权难?
家电维权难,到底难在哪里?

其它投诉报料

更多

苹果手机重庆专卖被指强行搭售

网友称,去重庆几家专卖店去购买苹果4代16G白色手机,都被告知不单卖裸机,要搭配套餐销售,套餐价要高出1000余元…[详细]

网友诉苦:买建材遭店方强买强卖

网友为新房选购瓷砖,最后决定在在一家名叫“罗石尚家”的建材店里购买,于是预先支付了100元订购了四款瓷砖。事后网友走访发现…[详细]

货运公司真霸王 5000元货损失只赔50

网友通过重庆秋实货运有限责任公司托运一件价值5000元的东西,运费10元。工作人员告知,保价只保不丢失,不保货损…[详细]

网购高档美发套餐券 消费遭歧视

在网上团购买了解放碑洲际酒店7楼一家名叫依可崔国际美发沙龙的美发套餐。成功预约后,网友前去店内消费。然而,在向店员说明来意后…[详细]

圣象地板被指涉嫌价格欺诈

网友说,圣象搞促销活动,销售员说有一款地板原价格169元/平米,现售87元/平米,网友于是交了500元订金。等到收货一看,发现产品外包装上却写着 …[详细]

网友称买车遭4S店强制搭售车险

网友说,在重庆龙华汽车准备订宝来 2011款 1.6L手动时尚型,销售顾问在填写订单时告知,订该车必须在经销商指定的保险公司投保…[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

买600袋鱿鱼丝索赔4万 打假人成功获赔
重庆职业打假人邓先生在永辉超市购买600袋“问题鱿鱼丝”,转而向超市索赔。邓先生却已于日前成功收到了生产商的第一笔退赔金。
数千学员长期积压 康福德高称"很正常"
大渝网友吴女士反映,她在驾校报名小半年,却因校方“考试名额有限”,一直不能参加理论考试,扰乱了工作和生活,提出退学,又遭校方拒绝。此事曝光后,校方随即表示已经为刘女士安排考试。
隐形眼镜眼中“破碎门” 千叶眼镜赔偿消费者
一消费者隐形眼睛在眼中破裂,部分碎片残留于眼中无法取出,就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤,引发消费纠纷一事,眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。

商家沉默榜

同城快递 申通耗13天"兜风"半个中国
网友何老师发帖报料,他通过申通快递,从主城区向黔江寄了一块摄像机电池,原本想着两三天就能到,结果一等就是13天,而申通公司对此未做任何解释和赔偿。
驾照过期拒赔保险 车主指平安"店大欺客"
网友发帖痛诉平安保险公司“恶意”拒赔车险,平安保险公司表态愿与投诉网友协商处理,部分理赔。但赵先生却称,至今还没有任何人与之联系谈理赔,这无疑是“店大欺客”。
多美滋奶粉“虫爬爬” 消费者至今未获赔
大渝网友发帖报料,从自己购买的多美滋奶粉里发现一条正在蠕动的活虫子。尽管多方交涉、多次努力,然而直到现在,他的维权仍没得到厂商的任何实质性赔偿。

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大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。