【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。

1 2

本期焦点

重庆职业打假人邓先生已于日前成功收到了生产商的第一笔退赔金6780元,另一家厂商也正与之协商赔偿金额…[详细]
大渝网友邓先生发帖报料,发现较场口永辉超市所售鱿鱼丝,其保质期标注不符行业标准,他于是一口气买了600袋…[详细]
因买家具,一名网友和卖场扯皮了。网友遂诉至大渝网,希望能获得帮助。此事经大渝网调解,此事得到卖场方面积极解决…[详细]

律师观点

重庆秉中律师事务所
程璐律师:

普通消费者在遭遇食品安全等产品质量问题后,最重要的就是要保存证据:如购物小票等,也可直接将问题产品送检,同时做好摄像、录音等工作…[详细]

律师介绍

程璐,女,1982年生,重庆人,国际法学博士,英语语言学士,资深法务专家,高级法学讲师。擅长民商法、经济法、国际法。

陈林,男,重庆人,中共党员。毕业于重庆大学,获法学学士、工学学士学位。对侵权责任案件、刑事辩护案件有独到见解。

本周重点报料

网友遭遇康佳彩电售后“三重门”
事件经过:[我要说几句]
网友贴图报料,在国美电器购买的一台康佳液晶彩电,安装机顶盒后发现电视机画面有竖线。售后经检测,承认属产品质量问题…[详细]
太“黑”了
0
“有友豆干”里竟吃出毛线来
事件经过:[我要说几句]
网友贴图报料,一包标注有“重庆特产”的有友卤香豆干,食用过程中,竟然从豆干里扯出一根油腻腻的黄线!网友说……[详细]
太“黑”了
0
你如何看待打假人"知假买假"?
遭遇消费侵权,你怎么办?

其它投诉报料

更多

超市买到发霉粽子 索赔遭讨价还价

在涪陵新世纪超市买到发霉长毛的三全凌龙舟棕,网友随即找到超市讨说法。几经周折,超市同意5倍购物款赔付,但网友认为…[详细]

自驾游龙水湖车胎被扎 景区称无责

网友称,日前自驾车举家前往大足龙水湖度假,在景区与其它车辆发生擦挂,还与“身有刺青、戴粗金链子、留平头”的当地男子发生口角。游玩结束后…[详细]

装修超期40余天未完工 业主投诉无门

网友通过电视购物,花999元买了三款不粘锅,谁想不粘锅没用几天,涂层开始脱落。然而你,当他联系售后要求维修时,却遭到一再拖延…[详细]

团购洗脚城消费券 服务时间遭缩水

在美团网团购了2张家富富侨健康会所的使用券,网友持券前往该会所消费时,却遭遇了服务时间“短斤少两”。网友说,再也不会去美团网团购了…[详细]

自家窗前突建变电房 事先未获知

网友说,在梁平东城丽景购买一套房子,自家门前突然建起变电房。而开发商并未明确告知、小区规划图上也无标识。开发商销售经理解释称 …[详细]

恐怖!在肯德基啃到“血鸡腿”

网友贴图报料称,在肯德基买的鸡腿,啃到一半后发现鸡腿骨上还带着血,让人觉得十分恶心…[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

隐形眼镜眼中“破碎门” 千叶眼镜赔偿消费者
一消费者隐形眼睛在眼中破裂,部分碎片残留于眼中无法取出,就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤,引发消费纠纷一事,眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。
四川旅游通票“行不通” 当事网友已获赔
本月初,大渝网友报料,自己持四川旅游通票(金熊猫卡)前往指定景区游玩时吃了“闭门羹”,她由此质疑所谓“通票”是否真的“畅通无阻”。此事经大渝网曝光后,日前,该网友已获得赔偿。
曝“丢人、丢脸、折旧门” 三星电子赔偿消费者
2010年冬,重庆多名用户指责知名厂商三星电子:其产品质量差、售后服务更让人心寒。在接连曝出“丢人门”、“丢脸门”、“条纹屏”等问题后,三星电子一改强硬又拖沓态度,迅速而高效的对当事网友做出了近万元赔偿。

商家沉默榜

多美滋奶粉“虫爬爬” 消费者至今未获赔
大渝网友发帖报料,从自己购买的多美滋奶粉里发现一条正在蠕动的活虫子。尽管多方交涉、多次努力,然而直到现在,他的维权仍没得到厂商的任何实质性赔偿。
爱仕达不粘锅一塌糊涂 厂商至今沉默不回应
有网友报料,一口号称包用20年的爱仕达不粘锅,用不到半年就现质量问题。此事曝光后,厂商向当事网友全额退款,但缘何退款及今后会如何处理类似问题,始终保持沉默。
开能净水器不保修 厂商回应耍"忽悠"
网友报料,购买的开能牌净水器在更换新滤料后出现严重问题,厂家想尽办法推卸责任。此事曝光后,大渝网多次致电厂商,均被对方以各种理由搪塞。

微博互动

更多
大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。