【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。

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本期焦点

在永辉超市买了9杯酸奶,其中7杯都发霉了,大渝网友张女士为此向厂商和超市讨要说法。但双方多次协商无果…[详细]
网友称,海信彩电用了不到两个月就出现问题,多次联系厂商要求处理无果。售后部门则表示:“别打电话,没用的”…[详细]
黄女士家中一台海信彩电“屏裂”,厂商认定是人为损坏,而黄女士称“不可能”,双方僵持不下。在大渝网的调解下…[详细]

律师观点

重庆秉中律师事务所

杨青松律师:

消费者到超市购买了商品,就与超市形成了买卖合同关系。消费者在超市购买到的商品存在质量瑕疵,比如为发霉酸奶,超市就应当承担违约责任。若属产品质量问题,厂商应当承担侵权责任…[详细]

律师介绍

杨青松,男,2005年毕业于四川大学法学院,现为现为重庆秉中律师事务所专职律师。其有着较强的社会阅历,擅长于风险投资以及刑事方面的法律事务。

本周重点报料

网友称沃尔玛买的盒饭 现死虫尸体
事件经过:[我要说几句]
网友贴图报料,在沃尔玛买了个盒饭,吃了几口,不料却从饭菜中翻出一条不明虫子的尸体,让人倍感恶心。有网友质疑:“怎么又是沃尔玛?”…[详细]
太“黑”了
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国际旅游小姐重庆赛区奖金缩水?
事件经过:[我要说几句]
2011国际旅游小姐重庆赛区冠军总决赛落幕后,获奖选手签约时发现,官方网站原本宣传的“6万美圆的奖金”缩水了,变成了6万元人民币……[详细]
太“黑”了
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酸奶保质期内变质,是何原因?
遭遇消费纠纷,你会坚持维权吗?

其它投诉报料

更多

标价与收银价不符 家乐福称"弄错了"

网友称,日前在家乐福袁家岗店购物,同系列产品标有两个价格,分别为46.8元和50.2元,两者比较后,网友选择了标价为46.8元的产品。然而没想到…[详细]

泼油漆还要杀人 重庆有这样的装修公司?

网友报料说,重庆华渝装饰公司的装修工人威胁业主人身安全,因装修质量不合格引发纠纷,业主拒付尾款,却遭该公司威胁,“扬言要杀人”…[详细]

新车修成旧车未获赔 网友叹维权难

网友说,自己购买的一辆长城炫丽轿车,因擦挂损伤,前往重庆轻舟4S店进行修复。结果发现维修后车漆表面多气泡,凹凸不平,后保险杠轮眉接缝处错位…[详细]

网友DIY电脑组装机 发现被"敲竹杠"

网友在渝北区两路镇某电脑商店DIY配置了一个台式电脑,花费1800元。然而在使用该电脑过程中,网友发现了诸如电脑CPU温度过高,花屏等问题…[详细]

希伊艾斯快递被诉送货拖沓

从上海发货至重庆,11号货发出,14号到达重庆南岸区后,结果整整压货4天,然后在18号,才送货上门。网友投诉说,网购对于很多人来说本来都是开心 …[详细]

网友质疑在永辉超市买到"激素西瓜"

网友贴图报料,在永辉买的西瓜,回家清洗时发现,西瓜皮很软,这让网友产生了疑惑。等到打开一看,色彩无异常,可是西瓜籽全是白的,有的还是透明的…[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

隐形眼镜眼中“破碎门” 千叶眼镜赔偿消费者
一消费者隐形眼睛在眼中破裂,部分碎片残留于眼中无法取出,就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤,引发消费纠纷一事,眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。
四川旅游通票“行不通” 当事网友已获赔
本月初,大渝网友报料,自己持四川旅游通票(金熊猫卡)前往指定景区游玩时吃了“闭门羹”,她由此质疑所谓“通票”是否真的“畅通无阻”。此事经大渝网曝光后,日前,该网友已获得赔偿。
曝“丢人、丢脸、折旧门” 三星电子赔偿消费者
2010年冬,重庆多名用户指责知名厂商三星电子:其产品质量差、售后服务更让人心寒。在接连曝出“丢人门”、“丢脸门”、“条纹屏”等问题后,三星电子一改强硬又拖沓态度,迅速而高效的对当事网友做出了近万元赔偿。

商家沉默榜

多美滋奶粉“虫爬爬” 消费者至今未获赔
大渝网友发帖报料,从自己购买的多美滋奶粉里发现一条正在蠕动的活虫子。尽管多方交涉、多次努力,然而直到现在,他的维权仍没得到厂商的任何实质性赔偿。
爱仕达不粘锅一塌糊涂 厂商至今沉默不回应
有网友报料,一口号称包用20年的爱仕达不粘锅,用不到半年就现质量问题。此事曝光后,厂商向当事网友全额退款,但缘何退款及今后会如何处理类似问题,始终保持沉默。
开能净水器不保修 厂商回应耍"忽悠"
网友报料,购买的开能牌净水器在更换新滤料后出现严重问题,厂家想尽办法推卸责任。此事曝光后,大渝网多次致电厂商,均被对方以各种理由搪塞。

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大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。大渝消费Q达人,可为您解答重庆生活消费领域各类疑难问题。