【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。

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本期焦点

近日,大渝网友赵先生发帖报料称,他驾车时发生事故,向平安电话车险报案后,却被告知保险公司只赔交强险,商业车险部分由于车主“驾照未及时审验换证、属无照驾驶”,不予赔付…[详细]
驾驶证到期后没有及时进行年审,发生车祸后保险公司便认为属于无证驾驶而拒绝支付赔偿款,双方因此纠纷成讼…[详细]
近日,本市河东区人民法院经审理后,认定保险公司未就免责条款对投保人做出明确说明,并一审判令保险公司赔付车主…[详细]

本期话题调查

保险公司以"无照驾驶"拒赔,合理吗?

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《消费讨公道周刊》第31期

本期编辑:stonewang

出品:腾讯·大渝网 生活消费中心

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TEL:023-86898730

E-mail:stonewxy@qq.com

出版日期:2011-4-29

本周重点报料

揭食品黑幕,泡椒凤爪竟用嘴啃加工
事件经过:[我要说几句]
想必不少人都吃过泡椒凤爪,但你知道它的制作过程吗?最近,大渝网友报料称,泡椒凤爪制作过程不但不卫生,看了还会让人倒胃口,吃不得!…[详细]
太“黑”了
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快餐里竟吃出橡皮筋 恶心不恶心
事件经过:[我要说几句]
网友贴图说,与同事在解放碑乡村基用餐,期间发现菜里有一根女生扎头发用的橡皮筋,让两人顿觉恶心。“这比吃出老鼠还恶心”,因为根据新闻报道,橡皮筋大多是用避孕套做的……[详细]
太“黑”了
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网友曝买到牛浪汉"毒牛肉干"
事件经过:[我要说几句]
网友说,于南坪沃尔玛购买牛浪汉卤汁牛肉一包,开包食用,未发现异样。约10分钟后突然发现牛肉干已发霉。沃尔玛进行了10倍赔偿……[详细]
太“黑”了
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其它投诉报料

更多

网友曝进口食品内幕 染色馒头成浮云

一名自称曾在进口食品店店当营业员的网友报料,称对进口食品内幕甚是了解,在其面前,染色馒头、过期板鸭均成了浮云…[详细]

吃着火锅唱着歌 开瓶费让你伤不起

网友在一个名叫巴味堂的餐馆吃饭,因自带酒水,被店方要求收取高达500元的开瓶费。500元?酒水都值不了价!双方讨价还价,最后还是被店方收了200元的开瓶费…[详细]

电视购物虽容易 售后维权却很难

网友通过电视购物,花999元买了三款不粘锅,谁想不粘锅没用几天,涂层开始脱落。然而你,当他联系售后要求维修时,却遭到一再拖延…[详细]

网友揭二手房黑中介"骗钱"内幕

网友报料称,如果你曾在某中介买房,可能你已被骗了,而你有可能还不知道。他说,购房时,二手房中介会要求买房签署一份费用包干的陷阱协议,一旦签字…[详细]

同一商品贴两价签 家乐福择高收取?

网友说,在家乐福金观音桥店买的一款锅铲,贴了两张价签,而收银员称类似情况都按价高的收的。于是网友去服务台要求赔偿,工作人员称这属于员工的失误 …[详细]

800元燃气灶用了7年 今遭"天价"维修

网友说,一台用了7年的800元的燃气灶,换一个小小零件,竟被收费300多元。300多元看似不多,但把燃气灶折旧计算,也值不了300元,这无疑是“天价”维修…[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

隐形眼镜眼中“破碎门” 千叶眼镜赔偿消费者
一消费者隐形眼睛在眼中破裂,部分碎片残留于眼中无法取出,就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤,引发消费纠纷一事,眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。
四川旅游通票“行不通” 当事网友已获赔
本月初,大渝网友报料,自己持四川旅游通票(金熊猫卡)前往指定景区游玩时吃了“闭门羹”,她由此质疑所谓“通票”是否真的“畅通无阻”。此事经大渝网曝光后,日前,该网友已获得赔偿。
曝“丢人、丢脸、折旧门” 三星电子赔偿消费者
2010年冬,重庆多名用户指责知名厂商三星电子:其产品质量差、售后服务更让人心寒。在接连曝出“丢人门”、“丢脸门”、“条纹屏”等问题后,三星电子一改强硬又拖沓态度,迅速而高效的对当事网友做出了近万元赔偿。

商家沉默榜

多美滋奶粉“虫爬爬” 消费者至今未获赔
大渝网友发帖报料,从自己购买的多美滋奶粉里发现一条正在蠕动的活虫子。尽管多方交涉、多次努力,然而直到现在,他的维权仍没得到厂商的任何实质性赔偿。
爱仕达不粘锅一塌糊涂 厂商至今沉默不回应
有网友报料,一口号称包用20年的爱仕达不粘锅,用不到半年就现质量问题。此事曝光后,厂商向当事网友全额退款,但缘何退款及今后会如何处理类似问题,始终保持沉默。
开能净水器不保修 厂商回应耍"忽悠"
网友报料,购买的开能牌净水器在更换新滤料后出现严重问题,厂家想尽办法推卸责任。此事曝光后,大渝网多次致电厂商,均被对方以各种理由搪塞。