【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。如无特殊情况,本周刊定于每周五推出,有请广大网友关注。

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本期焦点

一名刚失恋不久的MM,只身前往UME观看《单身男女》。却得知,情侣厅只能套票出售,拒售单票。这让网友网友大呼:“UME,单身男女你伤不起!”…[详细]
2011年浪漫的情人节夜晚,主城4家UME国际影城同时推出“情侣套票”(影票+套餐),拒绝单售影票,被观众质疑是强制消费,遭到工商部门查处…[详细]
黄女士家中一台海信彩电“屏裂”,厂商认定是人为损坏,而黄女士称“不可能”,双方僵持不下。在大渝网的调解下…[详细]

本期话题调查

UME情侣厅拒售单票伤人心,你咋看
电影院霸王规定何其多,你最恨哪一个

本周重点报料

网友诉平安保险蛮横拒赔车损险
事件经过:[我要说几句]
网友说,在平安保险购买了车辆强制险和电话车险,被保车辆发生事故后,平安公司以车主“无照驾驶”为由,只赔强制险、拒赔商业保险。网友对此提出了自己的四大质疑……[详细]
太“黑”了
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网友在美缀美餐厅吃到恶心肉片
事件经过:[我要说几句]
网友贴图说,在北城天街一家知名餐厅吃饭,点了一碗肉汤。结果,正准备下嘴的时候,惊人的发现汤里面的肉长满奇怪的瘤,让人倍感恶心……[详细]
太“黑”了
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加敌百虫和硫酸铜 网友曝鱼有毒
事件经过:[我要说几句]
网友说,鱼贩子为了让鱼在运输途中不死亡,会加入晶体敌百虫和硫酸铜,防止鱼表层粘液(鱼的保护层)丢失,没有这层粘液鱼不能存活很久……[详细]
太“黑”了
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其它投诉报料

更多

网友曝进口食品内幕 染色馒头成浮云

一名自称曾在进口食品店店当营业员的网友报料,称对进口食品内幕甚是了解,在其面前,染色馒头、过期板鸭均成了浮云…[详细]

网友曝UME一票多卖 损失要观众买单

网友说,在江北UME购票看电影。进场后发现,已有持同天同场同座票的用户在那坐着了。事后UME方面告知,票卖重了!最后,院方同意退票和已购买的爆米花…[详细]

电视购物虽容易 售后维权却很难

网友通过电视购物,花999元买了三款不粘锅,谁想不粘锅没用几天,涂层开始脱落。然而你,当他联系售后要求维修时,却遭到一再拖延…[详细]

ZARA被曝光 网友呼吁抵制

ZARA被央视曝光“质量门”后,高档服装品牌的质量问题受到广大消费者的普遍关注,不少网友也开始反思,部分服装品牌,价格高得离奇,质量却难以让人放心…[详细]

长途客运站违规售卖意外伤害险?

网友说,重庆部分长途客运站售票点,向乘客售卖意外伤害保险。而这种保险不包含用户信息,被保险人难获理赔。网友质疑,这种保险已明令禁止,为何还在销售 …[详细]

800元燃气灶用了7年 今遭"天价"维修

网友说,一台用了7年的800元的燃气灶,换一个小小零件,竟被收费300多元。300多元看似不多,但把燃气灶折旧计算,也值不了300元,这无疑是“天价”维修…[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

隐形眼镜眼中“破碎门” 千叶眼镜赔偿消费者
一消费者隐形眼睛在眼中破裂,部分碎片残留于眼中无法取出,就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤,引发消费纠纷一事,眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。
四川旅游通票“行不通” 当事网友已获赔
本月初,大渝网友报料,自己持四川旅游通票(金熊猫卡)前往指定景区游玩时吃了“闭门羹”,她由此质疑所谓“通票”是否真的“畅通无阻”。此事经大渝网曝光后,日前,该网友已获得赔偿。
曝“丢人、丢脸、折旧门” 三星电子赔偿消费者
2010年冬,重庆多名用户指责知名厂商三星电子:其产品质量差、售后服务更让人心寒。在接连曝出“丢人门”、“丢脸门”、“条纹屏”等问题后,三星电子一改强硬又拖沓态度,迅速而高效的对当事网友做出了近万元赔偿。

商家沉默榜

多美滋奶粉“虫爬爬” 消费者至今未获赔
大渝网友发帖报料,从自己购买的多美滋奶粉里发现一条正在蠕动的活虫子。尽管多方交涉、多次努力,然而直到现在,他的维权仍没得到厂商的任何实质性赔偿。
爱仕达不粘锅一塌糊涂 厂商至今沉默不回应
有网友报料,一口号称包用20年的爱仕达不粘锅,用不到半年就现质量问题。此事曝光后,厂商向当事网友全额退款,但缘何退款及今后会如何处理类似问题,始终保持沉默。
开能净水器不保修 厂商回应耍"忽悠"
网友报料,购买的开能牌净水器在更换新滤料后出现严重问题,厂家想尽办法推卸责任。此事曝光后,大渝网多次致电厂商,均被对方以各种理由搪塞。