【序】 腾讯·大渝网爆料平台和社区自开通以来,每周会接到网友大量关于消费领域的报料和投诉。为帮助网友们维权,大渝网生活消费中心正式推出《消费讨公道周刊》。

周刊汇总一周网友投诉和报料,并每周一集中曝光。我们将从中选取最具典型意义的案例,进行跟踪报道,为网友的维权尽一份力。但大渝网毕竟只是一个传播信息的平台,而不是解决具体争议的职能部门,加之我们人手有限,无法就所有的投诉和报料一一求证和核查。所以更多的投诉和报料,我们将在本周刊内一一列表公布,请强大的“网民亲友团”予以补充证据、评判支招。

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本期焦点

自2006年进入中国市场以来,ZARA受到不少时尚男女的青睐,不过质量始终无法令人完全信服。据不完全统计,自2009年8月至今,ZARA至少七次陷入“质量门”…[详细]
网友说,购买的海信电视一年时间不到,出现“屏裂”,而厂商三次登门,均靠目测认定是人为损坏所致,拒赔免费保修,让消费者自己掏钱维修。网友对此提出了质疑…[详细]

本期话题调查

洋品牌屡陷“质量门”,你咋看?

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《消费讨公道周刊》第28期

本期编辑:stonewang

出品:腾讯·大渝网 生活消费中心

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TEL:023-86898730

E-mail:stonewxy@qq.com

出版日期:2011-4-6

本周重点报料

穿越了!在超市买到来自未来的餐巾纸
事件经过:[我要说几句]
网友贴图说,4月1日在永辉超市购物,其中一包“丝美乐”餐巾纸,其生产日期竟然是2011年4月18日。网友大呼,穿越了!竟然买到了来自未来的餐巾纸……[详细]
太“黑”了
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网友诉平安保险蛮横拒赔车损险
事件经过:[我要说几句]
网友说,在平安保险购买了车辆强制险和电话车险,被保车辆发生事故后,平安公司以车主“无照驾驶”为由,只赔强制险、拒赔商业保险。网友对此提出了自己的四大质疑……[详细]
太“黑”了
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网友称在华生园买到发霉蛋糕
事件经过:[我要说几句]
网友说,日前在华生园订了个蛋糕,发现蛋糕上面的水果都发霉长毛了。一个水果蛋糕里面不见一片新鲜的水果,小番茄长毛、黄桃变色、苹果焉巴巴,而且那蛋糕还有说不出的怪味……[详细]
太“黑”了
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其它投诉报料

更多

1个月修4次 网友诉八达电脑"伤不起"

网友在八达电脑公司购买的电脑,日前发生故障,随即报修,但令他没想到的是,一个月经历了四次维修后,竟然还未修好。网友说,八达电脑,修不起还伤不起!…[详细]

网友诉利宝保险售后不尽其责

网友说,自己的车与一辆奇瑞车擦挂,系对方的全责,而对方是利宝保险公司负责。送去维修时,该保险公司称,只能在其指定的4S店维修,否则不予赔偿。然而该…[详细]

网友称重庆百货在各区县同货不同价

在重百沙坪坝店,网友以1980元购买了一款富士相机。然而,事后网友在重百观音桥店看到,同一款型的相机,标价为1699元,而最低售价仅1480元。不过,让报料网友…[详细]

ZARA被曝光 网友呼吁抵制

ZARA被央视曝光“质量门”后,高档服装品牌的质量问题受到广大消费者的普遍关注,不少网友也开始反思,部分服装品牌,价格高得离奇,质量却难以让人放心…[详细]

网友质疑长城宽带:带宽名不副实?

网友说,重庆长城宽带在其广告中所称快速、稳定、10M独享,纯属虚假,其带宽其实就是电信1M而已!据专业人士解析:重庆长宽带提供商不是传统的通信运营商 …[详细]

汤尼威尔服装被指质量太差

网友原帖称:“在重庆市江北区观音桥北城天街汤尼威尔服饰店,购买其下属品牌骆驼的衣服一件,由于没有我要的型号,就从公司其他地方调。由于重庆这几天天气…”[详细]

回音壁

大渝网生活消费资讯中心自推出《消费讨公道周刊》以来,收到不少网友有关生活消费领域的投诉、报料,我们从中选取了部分典型案例,进行跟踪报道。其中,大部分投诉均得到了商家的积极回应,或迅速向当事网友赔偿、道歉,或就事实真相做出澄清解释,得到了消费者和网友的理解和褒奖;然而,也有部分商家对于消费者的投诉、大渝网友的舆论监督不屑一顾,至今沉默以对。

商家回应榜

隐形眼镜眼中“破碎门” 千叶眼镜赔偿消费者
一消费者隐形眼睛在眼中破裂,部分碎片残留于眼中无法取出,就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤,引发消费纠纷一事,眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。
四川旅游通票“行不通” 当事网友已获赔
本月初,大渝网友报料,自己持四川旅游通票(金熊猫卡)前往指定景区游玩时吃了“闭门羹”,她由此质疑所谓“通票”是否真的“畅通无阻”。此事经大渝网曝光后,日前,该网友已获得赔偿。
曝“丢人、丢脸、折旧门” 三星电子赔偿消费者
2010年冬,重庆多名用户指责知名厂商三星电子:其产品质量差、售后服务更让人心寒。在接连曝出“丢人门”、“丢脸门”、“条纹屏”等问题后,三星电子一改强硬又拖沓态度,迅速而高效的对当事网友做出了近万元赔偿。

商家沉默榜

多美滋奶粉“虫爬爬” 消费者至今未获赔
大渝网友发帖报料,从自己购买的多美滋奶粉里发现一条正在蠕动的活虫子。尽管多方交涉、多次努力,然而直到现在,他的维权仍没得到厂商的任何实质性赔偿。
爱仕达不粘锅一塌糊涂 厂商至今沉默不回应
有网友报料,一口号称包用20年的爱仕达不粘锅,用不到半年就现质量问题。此事曝光后,厂商向当事网友全额退款,但缘何退款及今后会如何处理类似问题,始终保持沉默。
开能净水器不保修 厂商回应耍"忽悠"
网友报料,购买的开能牌净水器在更换新滤料后出现严重问题,厂家想尽办法推卸责任。此事曝光后,大渝网多次致电厂商,均被对方以各种理由搪塞。