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“电话车险 哪家公司好” 请您投票
1、您年龄:
20岁-30岁 30岁-40岁 40岁-50岁 50岁以上
2、您的学历:
大专 本科 本科以上  
3、您拥有车辆数量:
1辆 2辆 3辆或以上  
4、您车辆价格:
10万以下 10万-15万 15万-20万 20万以上
5、您购买的是那家保险公司的电话车险:
人保财险 太保财险 平安产险 阳光财险
天平财险 安邦保险 大地财险  
6、您之所以选择该保险公司的电话车险的原因是?
价格优势 购买方便 售后服务满意 理赔快速便捷
电话销售能全面清楚介绍保险合同      
7、您对于目前购买的电话车险是否满意?
非常满意 满意 比较满意 一般
不满意      
8、影响您满意的原因是?(多选)
价格过高 电话车险宣传存在不实和误导 勘察事故现场不及时 定损故意压低赔付额
理赔手续过程复杂时间长 定损故意压低赔付额 投诉渠道不畅 处理投诉不及时
保险前后服务态度差别大 保险后续服务不到位    
9、您认为当前电话车险最需要改进的方面是(多选)
通过电话购买车险的环节 出险后的理赔速度 个性化服务 电话销售人员素质
电话车险价格 处理投诉结果的反馈    
10、如果您再次选择电话购买车险,会更注重下列哪些方面?(多选)
保险公司的品牌 投保和支付方便快捷 车险的价格 理赔服务
11、如果您再次通过电话购买保险,您会选择哪家保险公司投保
人保财险 太保财险 平安产险 阳光财险
天平财险 安邦保险 大地财险  
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