万州女辅警陈施利:按“准警察”要求自己

万州新闻资讯腾讯大渝网李鹏2018-03-09 12:28

初见陈施利,身材高挑、大大咧咧、说话总是带着爽朗的笑,她是万州区公安局望江派出所的一名社区辅警。在派出所提到她的名字,不管是所领导、民警还是辅警都举起大指姆交口称赞。问她怎样把工作做得这么好?她说:“不做就不做,要做就做好。就是按一个警察的标准要求自己,他们能做到的我也要做到。”

万州女辅警陈施利:按“准警察”要求自己

真心服务群众

陈施利所在的警务社区是乌龙池社区,这个社区是望江派出所所最大的社区,是居住人口最多、情况最为复杂的社区,实有人口2万,4500多套住房。社区里有3多:人口多、老旧房子多、出租房多。“面对这么大一个社区,想要协助民警做好社区警务工作,只有一个字‘勤’”。陈施利说。

万州女辅警陈施利:按“准警察”要求自己

加班加点就社区内住户逐一进行了上门调查,完善出租房档案数据和落实暂住人口登记造册工作,真正做到了底数清、情况明,积极协助民警完成“一标三实”的录入工作。时刻把居民的安危冷暖记在脑子里,从小事、日常琐事、平常事做起,热情为群众服务,在日常工作中,一次能办好的事,绝不让群众跑两趟路,能够当时办理的绝不推到第二天;能即时办理的决不拖延一分钟。对当时办不了的给群众解释清楚,对手续不全的主动帮群众补办,对不明了的群众开具补充材料清单,留下联系电话,做到来有迎接,问有答复,离有满意。

2017年8月3日,一大早一张用便条写好的简短表扬信出现在所长办公桌上,上面写着“W16054,陈〤〤工作负责,给了更多方便……。”它是望江所有史以来收到的最短的表扬信。W16054原来就是望江派出所文员陈施利的工作号,经了解,那张简短的小便条,原来是一名姓帅的70多岁老年人,由于其年纪大了,身体行动不便,陈施利在核实清楚其真实身份和实际暂住地后,一次性给老人讲解了需要的资料和需要办理的路径,让老人没有多跑路多浪费时间经历,使其很顺利办理好了暂住证。

万州女辅警陈施利:按“准警察”要求自己

肯学苦专强技能 民警的好帮手

“陈施利工作自觉性和纪律性非常强,随时对群众都是笑脸相迎,对于工作上的业务知识肯学习肯专研,如果有新的业务办理流程,所里都会派她去学习,学习回来后由她带着辅警们学习掌握。”望江派出所所长介绍。

万州女辅警陈施利:按“准警察”要求自己

“我就是想自己业务越熟悉给群众办理起来就越快,把业务知识弄透彻了就能给群众解释清楚”陈施利在一旁笑着说,所以常常趁下班、周末和节假日专研业务技能,不仅是让自己懂了,而是要给办理的群众讲明白。有时候一个简单的政策,会对这个群众讲好几遍,又要对那个群众讲好多遍,直到群众都搞明白,不厌其烦地反复解释是常事儿。每天从上班开始,基本上是手不停、嘴不歇。有时候一个上午下来,连喝口水的时间都没有。但每每看见群众办成了事,听到群众的一声“谢谢”,她就觉得“值”。

万州女辅警陈施利:按“准警察”要求自己

在这样一个平凡、繁琐的工作岗位上,每天重复着同样的话语、办理着同样的事情的,陈施利一干就是8年……她说她还要继续好好干下去:“尽自己最大的努力做好本职工作,发挥正能量,踏踏实实协助民警做好警务工作。”

来源:万州区公安局

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