苏宁大咖化身“火箭哥” 极速送达获顾客点赞

IT大视界腾讯大渝网2017-11-13 09:13

随着互联网的发展进化,网购逐渐成为人们生活中最为火热的一种购物方式,快递物流也成为了生活中必不可少的产业。快递员作为与广大消费者联系紧密的重要群体,越来越受到社会关注。11月11日,正值苏宁O2O购物节嗨购期间,重庆大区总经理刘其志化身“火箭哥”,为顾客极速送达快递。

苏宁大咖化身“火箭哥”   极速送达获顾客点赞

刘总化身“火箭哥”,准备出发

早上7点,刘总就已经在南坪四海路快递点整装待发做好了配送准备,从拣货到核实配送订单,他仔细检查,不放过任意细节。刘总的配送订单是给一位城南世家的顾客送iPhoneX手机,凌晨两点在苏宁易购下的订单。一接到配送包裹,刘总就立马化身霸道总裁版“火箭哥”,在20分钟内将快递送至顾客手中。苏宁老会员林女士签收的快递,她惊喜地表示:“没想到居然是老总来送货,而且这么快就送到了,给你们点赞”!

苏宁大咖化身“火箭哥”   极速送达获顾客点赞

心爱的商品这么快送到 顾客惊喜不已

送完第一单,刘总又马不停蹄地赶往海棠晓月、亚太商谷等小区为顾客配送快递。当得知苏宁老总亲自送货时,顾客表达了对苏宁的高度赞美,对苏宁物流的服务和态度都赞不绝口。同时,也表示今后会多多支持苏宁。

苏宁大咖化身“火箭哥”   极速送达获顾客点赞

顾客为苏宁服务点赞

据刘其志介绍,目前苏宁物流在重庆的妥投率达到98.6%,全市多区可做到半日送达,大促期间实现一日三送,甚至是一日四送。当然用户也可以选择附近门店自提,在最短的时间拿到所购商品。此次选择在苏宁O2O购物节到来之际,高管化身苏宁物流“火箭哥”为用户送快递的原因,一方面是希望亲自体验配送流程、优化配送流程,以便提高配送效率,为大促做好物流准备;另一方面,则是为了聆听用户声音,优化用户体验。

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