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专家支招:家电促销陷阱如何防?

http://cq.QQ.com  2010年04月27日10:25   中国消费者报  王峰  评论0

  五一将至,厂商促销战已经提前开打,诸如降价优惠、特价销售、老总签售等活动甚是火热。但是记者发现,在令人眼花缭乱的促销活动中,仍然暗藏着种种陷阱。

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  一是优惠陷阱。降价、返利优惠是时下商家最喜欢使用的促销手段,不可否认,这种方式确实对消费者很有利,而且也有很多商家是真正的让利,但也有一些商家采用提高原价的方式搞虚假优惠活动,坑害消费者。

  原价是指经营者本次降价前一次在本交易场所成交的有交易票据的价格。但有的商家在开展甩卖、特卖等优惠活动中,常常以供应商提供的建议零售价或者是把以往的最高价作为本次降价销售商品的原价,有些甚至更是随意胡乱标原价。在一个家电卖场,记者看到某品牌的一款等离子电视搞促销活动,价格为1.2万元,参加促销活动返利1200元后,实际售价为1.08万元。好像是为消费者让利了1200元,但记者明明记得此前该款电视标价为1.05万元。对记者的质疑,促销人员避而不答,只是说厂家对该电视机的建议零售价就是1.2万元。

  二是特价陷阱。特价机几乎是通用的促销手段,对多数工薪阶层而言,特价的诱惑几乎难以抵抗。不过,目前市场上价格超低的特价机,只有少部分是商场为了吸引顾客而“赔本赚吆喝”,数量是相当有限。更多时候,特价机是厂家为了减少库存积压、收回资金而处理的快要过时的产品。像去年国家能效标准实施以后,为了在规定的时间内尽快将不达标的产品出手,很多厂家就采取了特价促销的方式。

  三是赠品陷阱。据知情人士透露,很多厂家的赠品都是特殊定制的,上面标有赠品字样,并且明示“赠品,不负责退换”,很多时候还不负责“三包”。实际上,这种赠品的质量没有保证,绝对不像宣传的那样值多少多少钱,因此消费者在购买时一定要多个心眼。

  此外,还有返券陷阱、延长售后服务陷阱等等,消费者一不留神就会上个大当。专家建议消费者,在购买家电时尽量做到以下五忌,就能有效地绕过陷阱。

  一忌盲目跟时髦。一些家电产品以概念激起消费者的购买欲,但许多新概念与实际使用可能根本是两回事,因此,应该要根据自忌,就能有效地绕过陷阱。

  二忌低价抢购。低价促销的家电往往有部分是质量问题多、性能不好、使用寿命不长或已淘汰的产品,有的甚至没有配件,难于修理。

  三忌重外观轻质量。一些经营者一味地在产品外观上做文章、寻找卖点。如果买家电只重外观,使用时可能会大失所望。

  四忌功能太多。家电产品除了基本的应用功能外,大多还有种种附加功能。但在实际使用中,真正有用的还是那几个基本功能。过多的附加功能只是多赚了消费者的钱,而且附加功能太多也会因出现故障而影响基本功能的正常使用。

  五忌轻视售后服务。买家电忽略售后服务,可能会导致日后的烦恼。因此,一定要详细了解产品的售后网点分布、零配件供应、费用承担以及信用度等相关情况。

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