洋人街推无人监督售货有人叫好有人质疑(图)_重庆新闻_大渝网

洋人街推无人监督售货有人叫好有人质疑(图)

http://cq.QQ.com　 2008年10月04日08:27 　重庆晚报　　评论0条

洋人街推无人监督售货有人叫好有人质疑(图)

不少市民都自觉向币箱里投钱记者钱波摄

这几天去洋人街的市民惊奇地发现：街边的瓶装水、餐巾纸成堆摆放，游客可随意取用，是否付费全凭自觉，旁边没有任何人监督。洋人街经营方称，据他们统计，在这场“道德测试”中，九成左右的游客能够做到自觉掏钱。

记者现场看到，一大堆商品前摆有一个铁桶，游客拿了商品就可以直接往里面放钱，非常简单、方便。据洋人街负责人称，目前全国风景区只有他们一家推出这种无人售卖模式。

游客怎么看待这样的经营模式？重庆大学学生张小姐称，这种自助的方式很好，由于减少了人力成本，洋人街的瓶装水售价均为1元，较其他地方1.5元的价格便宜；家住沙坪坝的梁女士则称，这种自助购物方式很便捷，避免了顾客打拥堂，并且显示了景区对游客的信任。

不过，在大多数游客为此举叫好的同时，也有部分游客对此提出质疑：能坚持多久？

重庆师范大学教授冯全光称，与其说这是一种经营模式，不如说是对道德的考验。景区推行此举有一定的风险——如果吃“麻麻鱼”的游客多了，景区肯定没有信心继续搞下去。

推行无人售卖的效果如何？洋人街卢经理称，推行无人售卖的初衷是节约人力成本。景区半年前开始尝试，推出了一个无人售卖点销售瓶装水，一元一瓶，经过调查，88%的游客都能做到自觉投币；后来，景区又推出无人售卖马车门票的试点，结果91.2%的游客也能自觉掏钱。这次国庆黄金周，景区一举推出了23个瓶装水无人售卖点和景区娱乐设施无人售卖点。

90%的自觉购买率会不会让景区亏本？卢经理称，从经济的角度看，一瓶瓶装水进价每瓶0.83元左右，能够有90%的自觉购买率，可以保证基本不亏本。但是，从景区文明的角度看，他们是希望培养游客的一种习惯，这样的信任能够唤起游客的良知。卢经理说，他曾经看到这样一幕：一个小孩跟妈妈一块来游玩，看到路上有瓶装水就随手拿了一瓶，妈妈马上给了孩子一元钱，让她放到箱子里，告诉她拿东西必须要付钱。

洋人街称，旅游越来越文明，这种方式会持续，无人售卖点还会越来越多。如果每年自觉付费的市民能提高2个百分点，就是最令人高兴的事情。

记者李琦

编后

创意还是噱头

几乎从出世起，洋人街就不缺乏创意，比如类似自封“老婆二奶情人”这样另类的标语，比如自封类似“世界最大厕所”这样的头衔。这些创意一方面成就了洋人街的今天，一方面也让它背上了恶俗的骂名。因此，有些不买账的游客把这样的创意看成是了噱头。

无人售卖，而且是全国风景区中的第一家，这也算是洋人街的一个创意吧？按照景区的说法，这样做一是为了节约人力成本，二是为了培养游客的习惯，唤起游客的良知。乍听起来，推行这样的售卖模式的目的是颇为崇高的，其实静下来一想，这何尝不是洋人街寻找的另一个卖点呢？

其实，无论是“道德测试”，还是营销手段，洋人街的作法都无可厚非。我们关心的是，洋人街这种无人售卖模式，能够坚持多久？切勿成为忽悠人的噱头。

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