“其实我们也不要求什么,就是希望民警同志态度好一点,亲和一点。”昨日,说起两天前在荣昌县公安局昌元派出所报案的经过,市民朱成芳这样说。
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深夜报案受冷遇
4日深夜10时许,得知16岁的儿子杨才伟周末在县城明珠宾馆附近背街小巷,被一个叫“刘东”的社会青年持刀威胁抢走一部手机后,朱成芳和丈夫杨坤六带上儿子,来到案发地辖区昌元派出所报案。
当晚值班的民警是段军。朱成芳称,在丈夫报案并首次提出做笔录的要求后,段军慢条斯理地告诉他们,这案子太普通,用不着记录,受害人应自己去“刘东”经常出没的地方,发现目标后再给派出所报警;届时,民警会前往处理。
“就这样答复我们后,段军把头扭向一边,继续看电视。”朱成芳说,一家人虽对段军的冷淡有些不满,但想到破案要紧,遂按照段军的说法前往明珠宾馆附近的网吧、游戏厅、大排档等地,遍寻“刘东”一小时,无果。
双方打起“嘴巴仗”
晚11时,朱成芳一家三口返回派出所,再度要求做记录,并提议警方通过户籍系统查询“刘东”的身份及住址,由儿子当场核对确认。
“谁料,段军竟大声斥责我们指手划脚!”朱女士说,段军的原话是“到底你们是警察还是我是警察?我办案还要你来教?……你们说持刀抢劫就是持刀抢劫?找证人来噻,没证人,我凭啥子记录?”
不得已,朱成芳一家强压怒火,电话通知目击证人、儿子同学小徐赶至派出所——此时,已接近深夜11时30分。
然而,双方此时都已有一些不快,话不投机,竟然大吵起来。朱女士称,段军恼怒地说,“今晚不记录了,看你能怎样?”,并一度出言相讥,认为他们连个手机都输不起,是“自己孩子窝囊、不老实,才惹出是非”。对此,朱女士一家当场斥责段军“愧穿警服,忘记了为百姓服务”。
“希望态度好一点”
双方争执至昨日凌晨零时,所幸,外出处警的另一当班民警周毅返回派出所,支开在气头上的同事,询问案情并记录在册,方才化解了这场争吵。
事后,朱成芳说,家人要求记录案情是对民警的信任,也是希望对自己负责。“真的想不通,简简单单的报案记录,为何会被段警官一推再推,折腾两个多小时还‘不作为’!”朱成芳和丈夫说,要不是其他民警热情介入化解,双方可能要磨到天亮。
“其实我们也不要求什么,就是希望民警同志态度好一点,亲和一点。”朱成芳说,她愿意等待派出所和段警官的说明。
派出所介入调查
记者采访获悉,段军在昌元派出所从事刑侦工作,警龄超过20年。
昨中午,分管刑侦工作的副所长戴应久,接待了投诉“段警官处警态度粗暴”的朱成芳母子。
戴应久称,昨晨一上班,得知段军前晚与报案人发生争执一事后,所领导高度重视,已着手调查。他同时表示,暂且不论争执因何而起,民警与报案人发生争执,已表明了民警在待人接物方面不当,自身约束力及综合素质方面存在不足。他个人愿意先向朱成芳及家人道歉,等调查结束后再向朱家通报处理意见。同时,戴应久表示,他已接手办理该案。
记者昨天见到了段军警官,不过由于“纪律在身”,他婉拒了采访。段军的同事说,干刑侦的老段说话直来直去,干事雷厉风行,事发当晚他已连续处理了两起治安纠纷,身心疲惫,压力太大;杨才伟的父亲当晚喝了酒,说话很“冲”,不时“激”老段“是不是要拿20万元你才记录嘛?你这种人,不配当警察!”由此,双方争执开来。
记者 朱昕勤 实习生 许晶
[责任编辑:wyyoyowang]
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