评委称，公交车要让乘客感觉平稳；模拟乘客“早高峰”刁难售票员
8日，巴士公司用矿泉水瓶来考察驾驶员的驾车技能。本报记者 罗伟 摄
本报讯 （记者 涂源 实习生 郝越佳）公交车厢里放5瓶矿泉水，车过障碍物和转急弯时，矿泉水瓶不能倒。完成这些“考题”后，操作最完美的驾驶员将获得“首席驾驶员”的称号。近日，巴士公司举行驾售人员技能大赛，比赛方式新颖，并首次评出“首席驾驶员”。
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矿泉水考驾驶技能
参加比赛的驾驶员共19人。他们的考题是：驾驶一辆操作难度较大的“常州”客车，轧过两条圆弧型减速带，转过两段半圆形的急弯，两次中途定点停车“上下客”。车行途中，放在车厢里的5瓶矿泉水不能倒。
坐在驾驶员后面的评委说，公交车驾驶的要求很多，包括起步不耸、换挡不响、速度不快、刹车不栽、转弯不急等，要让乘客感觉车行平稳。另外，定点停车水平也要高，比如，右侧轮胎离路沿不能超过30厘米，过单边桥必须压线等。
模拟乘客刁难售票员
售票员的比赛在一个模拟车厢里进行。车厢里有30个座位，模拟的时间是“早高峰”期间，车厢里站满了乘客。售票员需要记住每个新上车的乘客，没有误差地卖票，同时还要不停地报站名、介绍景点，用英语和哑语提醒到站下车，比拼的项目达13项。
“车厢”里还专门安排了“刁难”的乘客。“你们这个车的票好贵哟，可不可以少点嘛？我上次坐这个车都不是这个价钱，你们是不是乱收钱哟……”“乘客”提出的问题，售票员必须微笑着，耐心回答。
记者注意到，评分栏里有“宣传效果”、“调解纠纷”等项目，如果售票员不能应对“意外情况”，将被扣分。
[责任编辑:wyputao]
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