登记婚介资料将采取实名制
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“太好了，婚介有服务标准了！”26日，陈先生得知昆明正在召开全国婚介服务标准体系研讨会时，大发感慨。30多岁的陈先生经不住父母想抱孙子的唠叨，很早以前就动过要去婚介所登记的念头，可报纸、电视、网络充斥着各种婚介信息，是真是假，他不敢贸然登记。“我总担心左脚刚迈进婚介，右脚就得准备掏学费了。”他希望婚介能早一天统一标准，让自己放心找红娘。
婚介行业面临诚信危机
当前，全国婚介行业面临着共同的诚信危机。20多年来，很多人心目中的婚介机构，被“骗子”、“托儿”、“虚假”等名词代替，本报曾对此作过多次报道。一项“甜蜜事业”为何会蜕变成“美丽陷阱”？读者要去一家婚介机构登记的话应该注意些什么？
作为大会的承办方，昆明永恒信息咨询服务有限责任公司总经理饶晓燕显得很忙碌。“目前昆明大型的婚介有5家左右，小型的婚介有100多家，有些根本没有去登记，这也表明我们的市场不够规范，很混乱，大家在各做各的。公司这次加入了中国社会工作协会婚介行业委员会，希望走一条规范之路，市场的规范能更好推动婚介服务体系的发展。”饶晓燕建议，婚介机构登记以前，一定要先去公司参观、考察，了解其管理，服务性质以及其合法经营的资质。同时，登记者也要提供身份证，考察递交的各种有效证件。“要对保密的资料负责到个人，实事求是打广告，保证双方见面的安全性。”饶晓燕强调。
服务标准初稿引发热议
为了打消跟陈先生一样的担心，26日、27日两天，全国各地有经验的婚介机构聚集到昆明，对已经完成初稿的“婚姻介绍机构服务”进行了交流和讨论。记者注意到，初稿对婚姻介绍基本术语、种类划分、服务机构准入、机构服务、机构等级评定、档案管理规范、服务通用和广告通用要求作了明细规定。
那么，备受关注的《全国婚介服务标准体系》将于何时出台？中国社会工作协会副会长、婚介行业委员会主任徐留根说，由于这以前没有任何标准，是一片空白，所有体系的完善需要4到5年的时间。至于未来大家关心的婚介收费、处罚等问题还在讨论中，“婚姻介绍机构服务”标准将在11月底交给国家标准化管理委员会审核，审核通过再由国家民政部审批。
标准规定“红娘”要持证上岗
“婚姻介绍机构服务标准讨论稿”是否已经完善了？来自全国的“红娘”们很慎重地对标准的每一条进行了很认真讨论。
记者注意到标准规定了婚姻介绍机构的服务能力要求、服务行为要求、服务质量要求和管理制度要求。婚姻介绍机构也有了标准定义，就是以合法手续获得婚姻介绍服务经营许可资质，有固定的服务场所，能为征婚者提供择偶交友介绍和相关服务的机构。按各地不同习惯，分别注册为婚姻介绍所、婚姻介绍服务咨询公司、婚姻介绍中心、婚姻介绍网站、婚姻介绍俱乐部、婚姻介绍工作室等。
以后婚介服务场所必须设有咨询服务区、资料查阅区、约见区、办公区，布局合理，为征婚者提供服务的场地。而“红娘”必须具有高中以上的学历并取得婚介服务资格证书，能运用婚介服务专业知识和方法，帮助征婚者择偶交友的专业工作者。在履行婚介咨询接待时需出示本人的婚介服务资格证书，应该向征婚者如实、详细介绍本机构婚介服务流程、服务项目和收费标准。征婚者有权了解婚介服务机构的基本服务情况。
征婚要以建立家庭为目的
服务标准规定征婚者应该以建立家庭为目的，如实申报本人相关资料和信息，并如实填写婚介服务登记表。
婚介合同必须有甲方（征婚者）和乙方（婚介机构）的名称，载明婚介服务内容，合同有效期内协议合同双方的权利和义务，征婚者须缴纳的服务费，违约争议处理办法。讨论会上，“红娘”大腕们建议按时间限定来对婚介服务收费。面对当前市场出现的各种危机，来自全国各地的婚介机构都强调要做诚信企业，才是婚介机构红火的根本。
讨论稿对不能通过协商的争议，建议向当地消费协会、婚介行业组织、工商管理部门投诉。有关部门必须在15个工作日内给予答复，争议双方对处理意见不满，可向当地仲裁部门提出仲裁申请或向法院起诉。不过，大会建议应该明确——投诉的到底该依据工商管理制度还是民政管理制度。据了解，这一新意见将被重新考虑入讨论稿。
将为政府监督提供依据
中国社会工作协会婚介行业委员会副主任、总干事王伟明强调：“我们必须意识到我国婚介行业存在的问题，如管理不到位、定位不清晰，虚假广告、无序竞争、服务提供能力不足等，造成婚介机构社会诚信低下。”制定婚介服务标准化工作将有力地推动婚介行业健康、有序发展。上海市民政局副局长叶兴华在会上介绍了上海婚介的发展，建议政府通过间接管理方式，加强行业管理、引导，以规范婚姻介绍机构。
据省民政厅副厅长王树芬介绍，目前我省16个州市、129个县（市、区），设有923个婚姻登记机关。婚介机构有75家，其中省、州（市）两级民政部门批准的婚介机构有5家，在工商管理部门登记注册的有70家。26日上午，她在会上指出，全国婚介行业服务标准体系的确立将为政府对婚介行业进行行政监督提供依据，帮助婚介领域建立相应的自律机制。
心灵匹配成就婚姻幸福
26日下午，来自北京百合在线科技有限公司的董事长田范江在会上指出，婚介行业目前在服务中出现的不良情况，其实都来自于一个相同的原因，就是“找不到”！对此，他们的百合网为了保证其安全性，利用公安部“全国公民身份信息系统”验证注册会员身份的真实性，如果数据库没有通过其身份证号码，就没有诚信标志，这种资料会员得小心了。“高端会员一般能享受比较好的服务，网站在核实其资料的真实性和安全性外，还为第一次见面提供场地。”田范江说，目前网站已有920万人注册，但这种配对成功率是万分之一，人越多几率就越大。“不过云南目前只有两三万人注册，相对来说还是比较少的。”
[责任编辑:wyxingrzhao]
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